各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣級(jí)有關(guān)單位：

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，縣人民政府辦公室組織開(kāi)展了2023年5月政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2023年5月，縣人民政府辦公室對(duì)全縣6個(gè)縣級(jí)有關(guān)部門(mén)政務(wù)新媒體和政府網(wǎng)站各單位維護(hù)情況開(kāi)展了檢查，檢查比例為100%。

(一)網(wǎng)站運(yùn)維檢查情況：

2023年5月，元謀縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布信息237條，信息發(fā)布單位共計(jì)43家，信息發(fā)布量為零的單位：縣審計(jì)局、縣搬遷安置辦。

元謀縣人民政府網(wǎng)在線咨詢、領(lǐng)導(dǎo)信箱網(wǎng)民留言辦理情況：2023年5月，元謀縣政府網(wǎng)站在線咨詢系統(tǒng)共收到網(wǎng)民留言12條，辦結(jié)率100%。按問(wèn)題類(lèi)型分類(lèi)：咨詢類(lèi)問(wèn)題11條，占總數(shù)的91.67%；投訴類(lèi)問(wèn)題1條，占總數(shù)的8.33%。按分布情況分類(lèi)：縣住建局1條、縣政府辦3條、縣文化和旅游局1條、縣人社局1條、縣衛(wèi)健局2條、縣公安局2條、姜驛鄉(xiāng)1條、江邊鄉(xiāng)1條。

(二)政務(wù)新媒體運(yùn)維檢查情況：

元謀縣2023年5月份政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)情況匯總表

（監(jiān)測(cè)時(shí)間：2023年5月1日——2023年5月31日）

二、存在的主要問(wèn)題

(一)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體運(yùn)維水平有待提高。部分單位仍然存在信息更新不及時(shí)、重要信息描述錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、發(fā)布格式不統(tǒng)一、要素填寫(xiě)不完整等情況。

（二）12345政府熱線工作質(zhì)量有待提高。2023年5月，元謀縣接收楚雄州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單129件，在承辦單位辦理過(guò)程中存在工單辦理責(zé)任落實(shí)不到位，不按答復(fù)要求進(jìn)行系統(tǒng)答復(fù)意見(jiàn)提交、延時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象突出。5月1日至5月31日，元謀縣超期1件、延期6件，其中：縣人社局延期3件，元馬鎮(zhèn)超期1件、延期3件。

（三）網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)有待規(guī)范。部分單位對(duì)政策解讀工作重視不夠，政策解讀比例低、時(shí)效性差，未準(zhǔn)備2種以上的解讀形式材料，未嚴(yán)格落實(shí)將解讀材料與政策性文件同步審簽的要求。

三、工作要求

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體運(yùn)維責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息更新。完善信息公開(kāi)審核制度，嚴(yán)格落實(shí)審核規(guī)定，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時(shí)、合法、完整、準(zhǔn)確。健全人工防范常態(tài)化監(jiān)測(cè)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕空白欄目、信息更新不及時(shí)、錯(cuò)鏈斷鏈、錯(cuò)別字、重要信息描述錯(cuò)誤、互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)等問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要進(jìn)一步明確政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管單位和主辦單位職責(zé)，保障政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的權(quán)威性。加強(qiáng)信息發(fā)布前審核和保密審查力度，切實(shí)把好政治關(guān)、政策關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤信息，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，做好各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、隱患和風(fēng)險(xiǎn)漏洞排查、應(yīng)急處置等工作。

(二)加強(qiáng)內(nèi)容保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要健全內(nèi)容保障機(jī)制，切實(shí)解決信息更新不及時(shí)、發(fā)布內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)等問(wèn)題。嚴(yán)格按照《元謀縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)元謀縣政府網(wǎng)站管理制度的通知》、《元謀縣貫徹落實(shí)楚雄州辦公室2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)任務(wù)清單》等文件要求，規(guī)范、高效辦理網(wǎng)民留言，迅速處置問(wèn)題，提高答復(fù)質(zhì)量，做好留言公開(kāi)。要及時(shí)修改縣政府辦公室反饋的嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、錯(cuò)別字、敏感詞匯、失效鏈接等，堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)引發(fā)負(fù)面輿情。

（三）加強(qiáng)運(yùn)維監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要嚴(yán)格按照《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》要求，規(guī)范政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)、注銷(xiāo)、關(guān)停備案程序，杜絕“有平臺(tái)無(wú)運(yùn)營(yíng)、有賬號(hào)無(wú)監(jiān)管、有發(fā)布無(wú)審核”等現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)不同平臺(tái)上功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的，應(yīng)及時(shí)清理優(yōu)化，確屬無(wú)力維護(hù)的申請(qǐng)關(guān)停。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)務(wù)必引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)信息公開(kāi)工作的督促與管理，并按照《元謀縣人民政府辦公室關(guān)于切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作的通知》等文件要求，切實(shí)做好信息公開(kāi)工作，對(duì)因信息公開(kāi)不及時(shí)和工作措施不力的單位，將嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)，并在年終考評(píng)時(shí)扣除相應(yīng)分值。

2023年6月2日