各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣級有關(guān)單位：

按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，縣人民政府辦公室組織開展了2023年4月政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將檢查情況通報如下：

一、總體情況

2023年4月，縣人民政府辦公室對全縣6個縣級有關(guān)部門政務(wù)新媒體和政府網(wǎng)站各單位維護情況開展了檢查，檢查比例為100%。

(一)網(wǎng)站運維檢查情況：

2023年4月，元謀縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布信息287條，信息發(fā)布單位共計43家，信息發(fā)布量為零的單位：江邊鄉(xiāng)。

元謀縣人民政府網(wǎng)在線咨詢、領(lǐng)導(dǎo)信箱網(wǎng)民留言辦理情況：2023年4月，元謀縣政府網(wǎng)站在線咨詢系統(tǒng)共收到網(wǎng)民留言17條，辦結(jié)率100%。按問題類型分類：咨詢類問題14條，占總數(shù)的82.35%；投訴類問題3條，占總數(shù)的17.65%。按分布情況分類：縣住建局10條，縣政府辦3條，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局1條，縣文化和旅游局1條，元馬鎮(zhèn)1條、老城鄉(xiāng)1條。其中，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦理的1件在線咨詢案件超期。

(二)政務(wù)新媒體運維檢查情況：

元謀縣2023年4月份政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)測情況匯總表

（監(jiān)測時間：2023年4月1日——2023年4月30日）

二、存在的主要問題

(一)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體運維水平有待提高。部分單位仍然存在信息更新不及時、重要信息描述錯誤、錯別字、發(fā)布格式不統(tǒng)一、要素填寫不完整等情況。

（二）12345政府熱線工作質(zhì)量有待提高。2023年4月，元謀縣接收楚雄州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單128件，在承辦單位辦理過程中存在工單辦理責(zé)任落實不到位，不按答復(fù)要求進行系統(tǒng)答復(fù)意見提交、延時辦結(jié)現(xiàn)象突出。

（三）網(wǎng)站平臺建設(shè)有待規(guī)范。部分單位對政策解讀工作重視不夠，政策解讀比例低、時效性差，未嚴(yán)格落實將解讀材料與政策性文件同步審簽的要求。

三、工作要求

（一）強化責(zé)任意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要進一步增強政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體運維責(zé)任意識，加強對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息更新。完善信息公開審核制度，嚴(yán)格落實審核規(guī)定，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時、合法、完整、準(zhǔn)確。健全人工防范常態(tài)化監(jiān)測機制，堅決杜絕空白欄目、信息更新不及時、錯鏈斷鏈、錯別字、重要信息描述錯誤、互動回應(yīng)不及時等問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要進一步明確政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管單位和主辦單位職責(zé)，保障政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的權(quán)威性。加強信息發(fā)布前審核和保密審查力度，切實把好政治關(guān)、政策關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤信息，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，做好各類網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、隱患和風(fēng)險漏洞排查、應(yīng)急處置等工作。

(二)加強內(nèi)容保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要健全內(nèi)容保障機制，切實解決信息更新不及時、發(fā)布內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)等問題。嚴(yán)格按照《元謀縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)元謀縣政府網(wǎng)站管理制度的通知》、《元謀縣貫徹落實楚雄州辦公室2022年政務(wù)公開工作要點任務(wù)清單》等文件要求，規(guī)范、高效辦理網(wǎng)民留言，迅速處置問題，提高答復(fù)質(zhì)量，做好留言公開。要及時修改縣政府辦公室反饋的嚴(yán)重表述錯誤、錯別字、敏感詞匯、失效鏈接等，堅決杜絕因信息內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)引發(fā)負(fù)面輿情。

（三）加強運維監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要嚴(yán)格按照《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》要求，規(guī)范政務(wù)新媒體開設(shè)、注銷、關(guān)停備案程序，杜絕“有平臺無運營、有賬號無監(jiān)管、有發(fā)布無審核”等現(xiàn)象發(fā)生。對不同平臺上功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的，應(yīng)及時清理優(yōu)化，確屬無力維護的申請關(guān)停。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門務(wù)必引起高度重視，切實加強信息公開工作的督促與管理，并按照《元謀縣人民政府辦公室關(guān)于切實做好政府信息公開工作的通知》等文件要求，切實做好信息公開工作，對因信息公開不及時和工作措施不力的單位，將嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定進行通報，并在年終考評時扣除相應(yīng)分值。

2023年5月4日