元謀縣堅持把提升政務服務效率作為落實“作風革命、效能革命”的重要內(nèi)容,切實將政務服務工作落到實處,不斷提高和增強企業(yè)及群眾的滿意度、獲得感。
注重把服務意識注入靈魂。大力弘揚“店小二”精神,抓實“網(wǎng)上評、現(xiàn)場評、企業(yè)評、群眾評”,以企業(yè)評價、辦事群眾評價為第一評價,以辦事企業(yè)和群眾感受為第一感受,讓服務對象從辦事過程中感受到元謀政務服務環(huán)境的新變化。

注重把工作責任壓實。按照“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”的要求,牢固樹立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意識,用心想事、用心謀事、用心干事,帶著感情和責任抓好服務,做到接受任務不講條件、執(zhí)行任務不找理由、完成任務不打折扣,打響“元謀政務服務”品牌,讓辦事群眾放心、安心、舒心。

注重提升服務質(zhì)量。持續(xù)深化審批權(quán)制度改革,最大限度減少事項審批的申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時間,大力推進“不見面”審批,禁止清單以外審批,禁止自行設定審批條件,可全程網(wǎng)辦的事項禁止要求到現(xiàn)場審批,對符合法治化、專業(yè)化、標準化要求的審批事項,能整合的一律整合,對有法律依據(jù)、互為前置的審批,一律合并審批。
注重提高審批效率。深入推進跨地區(qū)、跨部門、跨層級的業(yè)務流程再造與系統(tǒng)重構(gòu),加快“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦”,真正做到數(shù)據(jù)多跑路、干部邁開腿、群眾零跑腿。目前,我縣辦理建筑許可35.53個工作日可完成、用氣報裝1個工作日可完成、用水報裝0.42個工作日可完成、小微企業(yè)貸款與2021同期相比提速率達32.28%、營商環(huán)境市場主體滿意度100%、政務服務網(wǎng)上好評率達100%。