元謀縣自開展“高效辦成一件事”工作以來,以打通政策“通道”,疏通部門“壁壘”,推行集成化辦理為抓手,推進辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,最大限度利企便民,推動“公租房申請一件事”提質(zhì)增效。
統(tǒng)一窗口。為提高辦事效率,避免群眾跑“冤枉路”,元謀縣“公租房申請一件事”在縣政務(wù)服務(wù)中心集中“一門辦理”,設(shè)立服務(wù)專窗,全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”,實現(xiàn)一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、限時辦結(jié)、結(jié)果反饋,申請材料由5份減到1份,申請辦理時限由3個工作日減到0.5個工作日、減跑動次數(shù)由4次減到1次。
統(tǒng)一端口。拓展線上辦理渠道,方便群眾辦事,通過云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專欄(公租房申請“一件事”)線上申請,同時,通過“一部手機辦事通”App,可實現(xiàn)公共租賃住房申請、查詢等手機“掌上辦”。線上多渠道全程“網(wǎng)上辦理”、線下多觸點“一窗受理”的線上線下一體化服務(wù)新模式,全面提升群眾辦事的便利度。僅5個工作日就完成213套房源的業(yè)務(wù)辦理。