為了保障廣大青少年有個平安快樂的暑假,做到安全出游、理性購物、文明消費(fèi),玉溪市市場監(jiān)督管理局、玉溪市消費(fèi)者協(xié)會特向廣大家長和青少年 發(fā)布 暑期安全消費(fèi)提示:
一、夏令營種類繁多,如何選擇要慎重。
近年來,隨著教育改革的不斷深入,越來越多的人開始重視學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在這個背景下,被譽(yù)為“寓教于樂,行走中的課堂”的研學(xué)夏令營逐漸成為了學(xué)校和家長的熱門選擇。市面上的夏令營種類五花八門,價格從數(shù)千元至上萬元不等。從6月開始,各類夏令營項(xiàng)目就在旅游銷售平臺上搶占C位,成為當(dāng)下消費(fèi)熱點(diǎn)。家長在選擇時一定要把孩子的身心安全因素放在第一位,應(yīng)根據(jù)孩子的性格、愛好,綜合夏令營的時間長短、地點(diǎn)、流程安排等因素來考慮,切勿盲目跟風(fēng),應(yīng)做到理性消費(fèi)。要注意查看主辦方資質(zhì),選擇正規(guī)的、資質(zhì)齊全的夏令營活動經(jīng)營機(jī)構(gòu)。以旅游形式組織的夏令營活動要具備經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資質(zhì),不能輕信無相關(guān)資質(zhì)的單位和個人。一定要簽訂合同,特別要明確夏令營線路、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時間日程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、出行交通、師資力量、安全保障、糾紛處理約定等事項(xiàng),對合同條款要仔細(xì)審核,對于商家承諾的服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)體現(xiàn)在書面合同中,避免“合同坑”。同時,要及時索要發(fā)票或其他繳費(fèi)憑證,留存合同、單據(jù)、聊天截圖、宣傳海報截圖和視頻等,以便發(fā)生消費(fèi)爭議時依法維權(quán)。
二、預(yù)付消費(fèi)應(yīng)謹(jǐn)慎,莫讓“健身”變“傷心”。
近年來市場上的預(yù)付式消費(fèi),普遍存在付費(fèi)后“服務(wù)縮水”或難以兌現(xiàn)的現(xiàn)象。高考后,不少考生計(jì)劃趁假期時間來鍛煉身體,充實(shí)自己的假期生活也使自己因長期學(xué)習(xí)帶來的壓力得以釋放。因此,提醒廣大消費(fèi)者應(yīng)理性對待各種預(yù)付促銷活動,尤其是超長時間、超低價、較大數(shù)額、等預(yù)付式消費(fèi)行為。使用周期越長,風(fēng)險也就越大。在繳納預(yù)付款(辦理“會員卡”)購買服務(wù)時,應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的原則,選擇“證照齊全、信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好”的商家。根據(jù)實(shí)際需求,盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡,避免因商家運(yùn)營變故導(dǎo)致?lián)p失。建議健身初學(xué)者辦理次卡、月卡,也可先進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi),在認(rèn)可其服務(wù)后,再確定購買。合同或協(xié)議是消費(fèi)者與經(jīng)營者雙方權(quán)利義務(wù)的約定,也是雙方出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的重要憑證。尤其不要輕信工作人員口頭承諾,切忌將錢款通過工作人員進(jìn)行代收。交款前應(yīng)核對收款賬戶信息、退費(fèi)、轉(zhuǎn)卡等條款,確保合同內(nèi)容和商家承諾一致。
三、食品安全要牢記,選擇購買有訣竅。
“假期”也是三五好友相約聚餐的高峰時期,提醒廣大消費(fèi)者,外出聚餐應(yīng)選擇證照齊全、環(huán)境整潔的場所,不要在無《食品經(jīng)營許可證》或《云南省食品攤販備案卡》的餐飲店或流動攤點(diǎn)消費(fèi)。用餐時,應(yīng)注意食物是否新鮮,是否有異味,是否燒熟煮透。網(wǎng)絡(luò)訂餐時,消費(fèi)者要選擇資質(zhì)齊全的餐飲單位訂餐。收到食物時,要核對訂餐食品是否完好,及時加工或食用,切勿長時間存放,必要時可對食物二次加熱。家庭用餐要合理選購食材,注意選購新鮮食物,不要購買不新鮮的果蔬和水產(chǎn)品、未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)的肉類及其制品、來源不明的禽畜肉等,不采購或食用野生動物及其制品。
消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時,需妥善保存合同、發(fā)票、購物記錄等相關(guān)消費(fèi)憑證。如發(fā)生消費(fèi)糾紛,可先與經(jīng)營者協(xié)商解決,協(xié)商不成的可以撥打12345、12315熱線,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。