元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，深入推進(jìn)“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）”改革，著力打造縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）場(chǎng)地規(guī)范、人員充實(shí)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的基層政務(wù)服務(wù)體系新樣板。

標(biāo)準(zhǔn)化陣地建設(shè)。累計(jì)投入600余萬(wàn)元，對(duì)3鎮(zhèn)7鄉(xiāng)，77個(gè)村（社區(qū)），按照“有場(chǎng)所、有人員、有牌子、有制度、有項(xiàng)目、有公示欄、有登記簿”的七有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造，基本建成了服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施齊全、人員力量充實(shí)、服務(wù)功能完備的服務(wù)陣地。

規(guī)范化布局。各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳結(jié)合場(chǎng)地實(shí)際，科學(xué)劃分綜合服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)等功能區(qū)域，投入30余萬(wàn)元建成的江邊鄉(xiāng)自助網(wǎng)辦區(qū)試點(diǎn)，集“好差評(píng)”系統(tǒng)、自助查詢(xún)打印、智能柜臺(tái)網(wǎng)辦功能于一體，有效推動(dòng)數(shù)字政務(wù)向基層延伸，讓基層群眾在家門(mén)口就能感受“放管服”改革帶來(lái)的便利。

統(tǒng)一化設(shè)置。按照功能相對(duì)集中、方便服務(wù)的原則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)構(gòu)建“6＋4＋X”窗口模式（設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)生窗口、社會(huì)事務(wù)綜合窗口、人社醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口、自然資源業(yè)務(wù)窗口、農(nóng)業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)窗口、退役軍人業(yè)務(wù)服務(wù)窗口等6個(gè)專(zhuān)業(yè)窗口和“辦不成事”反映窗口、“一件事一次辦”窗口、綜合咨詢(xún)窗口、惠企政策“一站式”服務(wù)窗口等4個(gè)分類(lèi)窗口及幫辦代辦窗口、蔬菜外銷(xiāo)窗口等X個(gè)特色窗口）；在村一級(jí)統(tǒng)一設(shè)置社會(huì)事務(wù)綜合窗口、人社醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口、退役軍人業(yè)務(wù)服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口4個(gè)窗口，服務(wù)供給更加規(guī)范。

智能化管理。在縣政務(wù)服務(wù)中心投入40余萬(wàn)元建設(shè)叫號(hào)系統(tǒng)、“好差評(píng)”系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，以“一人一號(hào)”規(guī)范服務(wù)秩序，“一事一評(píng)”強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，并通過(guò)可視化數(shù)據(jù)管理，有效對(duì)辦件效能、人流趨勢(shì)、運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)況、服務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，為窗口調(diào)整提供依據(jù)，優(yōu)化繁瑣事項(xiàng)辦理流程，大幅提升企業(yè)和群眾幸福感。