1. 納稅人可到辦稅服務(wù)廳的窗口、導(dǎo)稅咨詢臺、相關(guān)業(yè)務(wù)科（股）室直接面對面咨詢。

2. 納稅（繳費） 人通過撥打12366納稅服務(wù)熱線和稅務(wù)機關(guān)對外公開的咨詢電話提出涉稅（費） 咨詢 需求， 稅務(wù)機關(guān)為其提供免費咨詢服務(wù)。

3. (1)納稅人可通過國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺（https: //12366.chinatax.gov. cn） 網(wǎng)頁端或WAP端、“12366納稅服務(wù)” APP、 微信和支付寶“12366智能咨詢” 小程序獲取服務(wù)。

(2)納稅人可通過省（自 治區(qū)、 直轄市和計劃單列市） 稅務(wù)機關(guān)對外服務(wù)渠道獲取網(wǎng) 絡(luò)咨詢， 如門戶網(wǎng)站、 電子稅務(wù)局、 微信、 微博等進行咨詢。例如: 登錄“國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局”官網(wǎng)—【互動交流】—【納稅服務(wù)咨詢】進行網(wǎng)上納稅咨詢。

依據(jù): 《中華人民共和國稅收征收管理法》 第七條 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)。