元謀縣司法局圍繞優(yōu)化法律服務(wù)模式解決群眾法律需求，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方式方法，整合資源、縱深推進(jìn)、橫向拓展，積極在構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均等的公共法律服務(wù)體系上進(jìn)行探索，切實(shí)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的法律需求。

縱深推進(jìn)，搭建平臺(tái)基地，發(fā)揮公共法律服務(wù)作用。縣級(jí)建成公共法律服務(wù)中心，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成公共法律服務(wù)工作站，77個(gè)村（社區(qū)）建成公共法律服務(wù)工作室，三級(jí)實(shí)體平臺(tái)實(shí)行一體化、規(guī)范化建設(shè)，完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行管理制度，做到上下貫通、功能互補(bǔ)、整體聯(lián)動(dòng)。縣級(jí)公共法律服務(wù)中心整合律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定等資源，實(shí)行“一窗受理”“一站服務(wù)”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站依托司法所，設(shè)置法律援助工作站、公證協(xié)辦點(diǎn)、行政復(fù)議聯(lián)系點(diǎn)，開設(shè)人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律咨詢、法治宣傳等多個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行“1+4+N”法律服務(wù)整合式運(yùn)作，為群眾提供“窗口化、綜合性、一站式”公共法律服務(wù)。

橫向拓展，打造智慧司法，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)零距離。廣泛宣傳普及“12348云南法網(wǎng)”平臺(tái)、“12348熱線電話”，推廣運(yùn)用云南掌上“12348”微信公眾號(hào)，積極開展精準(zhǔn)普法、精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)解答群眾生產(chǎn)生活中遇到的法律問題，向群眾宣傳、解讀相關(guān)法律法規(guī)政策；借助人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在縣公共法律服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站和村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室投放公共法律服務(wù)機(jī)器人91臺(tái)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法治宣傳、人民調(diào)解、法律援助等內(nèi)容的“智慧司法”服務(wù)。同時(shí)在縣電視臺(tái)開通“普法強(qiáng)基”欄目，依托“法治元謀”微信公眾號(hào)，強(qiáng)化新媒體普法矩陣，收集研判群眾法律需求，先后推送各類普法資訊1000余條。打造普法直播間，推出“普法微課堂”欄目，邀請(qǐng)執(zhí)法部門、律師以典型案例的形式向群眾進(jìn)行宣講，多渠道普法宣傳，提供全景式法律服務(wù)。

推動(dòng)法律服務(wù)資源下沉，積極解決群眾需求。常態(tài)化開展“鄉(xiāng)村振興 法治同行”，強(qiáng)化“一村（居）一法律顧問”工作服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)次數(shù)，推行法律顧問、法律援助、公證進(jìn)鄉(xiāng)村，在村（社區(qū)）設(shè)置法律業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)咨詢點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)“法律明白人”培養(yǎng)工程，培養(yǎng)法律明白人499名，加強(qiáng)法治文化陣地建設(shè)，建成以元謀縣法治文化中心為依托，輻射全縣10鄉(xiāng)鎮(zhèn)的法治文化陣地20個(gè)。結(jié)合“普法強(qiáng)基補(bǔ)短板”“民法典”宣傳等活動(dòng)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，聯(lián)合多部門創(chuàng)新服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌，真正將公共法律服務(wù)送到群眾家門口。

整合資源，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高公共法律服務(wù)水平。建立“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解委員會(huì)90個(gè)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家庭、醫(yī)療、交通、旅游、消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，建立行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)3個(gè)，配備專兼職調(diào)解員644名，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。統(tǒng)籌整合律師、公證、司法鑒定、基層法律服務(wù)、法律援助、法治宣傳等資源，創(chuàng)新推行“調(diào)解員+律師、公證員、行政復(fù)議員”等矛盾糾紛多元化解方式，聚焦鄰里關(guān)系、婚姻家庭等重點(diǎn)領(lǐng)域和農(nóng)民工、婦女兒童等重點(diǎn)群體，努力踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，認(rèn)真落實(shí)“4+2”矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，加大排查調(diào)處力度，抓實(shí)源頭排查化解，層層落實(shí)責(zé)任確保實(shí)效。建立并推廣“隨手調(diào)”“及時(shí)調(diào)”模式，截至11月30日，全縣各級(jí)人民調(diào)解組織共受理各類矛盾糾紛2414件，調(diào)解成功2411件，調(diào)解成功率達(dá)到99.9%，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。