“非常感謝你們幫我們解決了孩子的撫養(yǎng)費問題，你們提供的法律援助服務我們很滿意……”這是元謀縣法律援助中心在對一起已辦結的撫養(yǎng)費糾紛法律援助案件進行回訪的時候受援人的家屬激動地說道。

近年來，元謀縣司法局充分發(fā)揮法律援助服務民生和推動法律援助制度在建設法治元謀中的職能作用，始終將特殊困難群體法律援助工作作為落實民生實事的重要舉措，緊緊圍繞法治為民的服務宗旨，以群眾法律服務需求為導向，堅持“應援盡援，應援優(yōu)援”原則，多點發(fā)力、多措并舉推進法律援助工作提質增效，持續(xù)提升群眾幸福指數，交出一份法律援助“暖心答卷”。

聚合力，凝共識，法律援助服務暖民心。完善法律援助服務網絡，充分利用公共法律服務三級實體平臺、12348公共法律服務平臺、縣級相關部門及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、77個村委會（社區(qū)）法律援助工作站，讓群眾在最短時間得到最為便捷高效的法律援助服務，真正實現服務“零距離”。全面實施《中華人民共和國法律援助法》，持續(xù)降檻擴面，拓寬法律援助范圍，暢通法律援助綠色通道，嚴格落實經濟困難狀況核查辦法，深化“容缺受理、告知承諾、快速受理”機制，推進減證便民行動，縮短審批時限，努力讓群眾獲得精準、優(yōu)質、高效的法律援助服務。強化部門協同聯動，同法院、檢察院、公安機關加強協作機制，持續(xù)推進刑事案件辯護全覆蓋工作。今年以來，全縣共受理各類法律援助案件135件，值班律師提供法律幫助辦理認罪認罰案件301件，解答來電來訪法律咨詢5427人次。在受理的法律援助案件中，為婦女提供法律援助26人次、未成年人45人次、老年人12人次、建檔立卡脫貧戶19人次。

強管理，優(yōu)服務，法律援助質量縱深推進。元謀縣法律援助中心把法律援助案件質量作為法律援助“生命線”來抓牢抓實抓細，嚴把案件質量關。法律援助收案時認真審核，落實承辦人責任，已辦結案件實行臺賬管理，嚴格規(guī)范案卷裝訂標準。嚴把評查回訪關。把案件回訪貫穿案件辦理全過程，對已辦結的案件通過回訪向受援人了解案件承辦人員在辦理結果、服務態(tài)度、履職情況、是否收取費用等方面的情況，結合庭審旁聽、案卷檢查、征詢司法機關意見等，依托云南省智慧法援平臺，對所有案件全流程監(jiān)管，增強案件辦理透明度。嚴把案件質量提升關。組織全縣執(zhí)業(yè)律師、基層法律服務工作者對案件質量、結案歸檔規(guī)范要求等進行培訓，提升法律援助案件質量。2024年以來，參加省、州、縣法律援助案件評查共71件，無不合格案件。

拓渠道，廣宣傳，提升法律援助知曉率。靈活用好“線上”“線下”雙渠道，變“被動式”坐等咨詢?yōu)椤爸鲃邮健逼辗ㄐ麄鳌＞o扣深化普法強基補短板專項行動，結合政法干警包村掛點和村（居）法律顧問工作，采取以案釋法、現場互動、發(fā)放宣傳資料、播放法治宣傳教育專題片等方式，整合律師、基層法律服務工作者、普法志愿者、公證員、法律援助人員等隊伍力量，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會（社區(qū)）、村小組宣傳《中華人民共和國法律援助法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國刑法》等法律法規(guī)，讓法律援助知識真正“飛入尋常百姓家”，不斷提高農村弱勢群體依法維護權益的意識和能力，擴大法律援助的知曉面、普及率。

“下一步，元謀縣司法局將深化‘應援盡援、應援優(yōu)援、應援速援’的服務理念，為群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的法律援助服務，讓更多人感受到法治的公平和正義，真正擔當起法律援助為民紓困的責任，讓群眾帶著希望來，載著滿意歸。”元謀縣司法局工作人員表示。