各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣級有關單位：

按照《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，縣人民政府辦公室組織開展了2022年10月政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查，現(xiàn)將檢查情況通報如下：

一、總體情況

2022年10月，縣人民政府辦公室對全縣報送于“全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)”的5個縣級有關部門政務新媒體和政府網(wǎng)站各單位維護情況開展了檢查，檢查比例為100%。

(一)網(wǎng)站運維檢查情況：

2022年10月，元謀縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布信息254條，信息發(fā)布單位共計43家，信息發(fā)布量為零的單位：縣投資促進局、縣應急管理局、縣審計局、縣住建局、羊街鎮(zhèn)、物茂鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、姜驛鄉(xiāng)，其中縣投資促進局已連續(xù)3個月、新華鄉(xiāng)已連續(xù)2個月未更新信息。

元謀縣人民政府網(wǎng)在線咨詢、領導信箱網(wǎng)民留言辦理情況：2022年10月，元謀縣政府網(wǎng)站在線咨詢系統(tǒng)共收到網(wǎng)民留言19條，辦結率100%，超時辦結1件為縣教育體育局。按問題類型分類：咨詢類問題15條，占總數(shù)的78.95%；投訴類問題4條，占總數(shù)的21.05%。按分布情況分類：縣政府辦1條，縣公安局4條，縣教育體育局1條，縣農業(yè)農村局2條，縣住建局3條，縣人社局3條，縣衛(wèi)健局1條，縣搬遷安置辦1條，元馬鎮(zhèn)1條，平田鄉(xiāng)1條，老城鄉(xiāng)1條。

(二)政務新媒體運維檢查情況：

元謀縣2022年10月份政府系統(tǒng)政務新媒體監(jiān)測情況匯總表

（監(jiān)測時間：2022年10月1日——2022年10月31日）

二、存在的主要問題

（一）政府網(wǎng)站、政務新媒體運維水平有待提高。部分單位仍然存在信息更新不及時、重要信息描述錯誤、錯別字、發(fā)布格式不統(tǒng)一、要素填寫不完整等情況，信息錯誤突出單位縣民宗局。

（二）12345政府熱線工作質量有待提高。2022年10月，元謀縣接收楚雄州12345政務服務便民熱線工單131件，在承辦單位辦理過程中存在工單辦理責任落實不到位，延時、超時辦結現(xiàn)象突出。10月1日至10月31日，元謀縣超期9件延期4件，其中：縣市場監(jiān)督管理局延期1件，縣人社局超期1件，縣住建局超期1件，疫情防控指揮部超期1件，元馬鎮(zhèn)超期3件延期3件，羊街鎮(zhèn)超期2件，老城鄉(xiāng)超期1件，姜驛鄉(xiāng)超期1件。

三、工作要求

（一）強化責任意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要進一步增強政府網(wǎng)站及政務新媒體運維責任意識，加強對政府網(wǎng)站和政務新媒體信息更新。完善信息公開審核制度，嚴格落實審核規(guī)定，確保發(fā)布信息內容及時、合法、完整、準確。健全人工防范常態(tài)化監(jiān)測機制，堅決杜絕空白欄目、信息更新不及時、錯鏈斷鏈、錯別字、重要信息描述錯誤、互動回應不及時等問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要進一步明確政府網(wǎng)站和政務新媒體主管單位和主辦單位職責，保障政府網(wǎng)站和政務新媒體的權威性。加強信息發(fā)布前審核和保密審查力度，切實把好政治關、政策關、內容關、文字關，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤信息，加強網(wǎng)絡安全防護，做好各類網(wǎng)絡安全預警、隱患和風險漏洞排查、應急處置等工作。

(二)加強內容保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要健全內容保障機制，切實解決信息更新不及時、發(fā)布內容審核把關不嚴等問題。嚴格按照《元謀縣人民政府辦公室關于印發(fā)元謀縣政府網(wǎng)站管理制度的通知》、《元謀縣貫徹落實楚雄州辦公室2022年政務公開工作要點任務清單》等文件要求，規(guī)范、高效辦理網(wǎng)民留言，迅速處置問題，提高答復質量，做好留言公開。要及時修改縣政府辦公室反饋的嚴重表述錯誤、錯別字、敏感詞匯、失效鏈接等，堅決杜絕因信息內容發(fā)布不當引發(fā)負面輿情。

（三）加強運維監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要嚴格按照《云南省政務新媒體管理辦法》要求，規(guī)范政務新媒體開設、注銷、關停備案程序，杜絕“有平臺無運營、有賬號無監(jiān)管、有發(fā)布無審核”等現(xiàn)象發(fā)生。對不同平臺上功能相近、用戶關注度和利用率低的，應及時清理優(yōu)化，確屬無力維護的申請關停。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門務必引起高度重視，切實加強信息公開工作的督促與管理，并按照《元謀縣人民政府辦公室關于切實做好政府信息公開工作的通知》等文件要求，切實做好信息公開工作，對因信息公開不及時和工作措施不力的單位，將嚴格依照有關規(guī)定進行通報，并在年終考評時扣除相應分值。

2022年11月2日