今年以來，元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)政務(wù)、黨建淬煉隊(duì)伍、黨建助推服務(wù)”的工作思路，以“優(yōu)流程、提效能、補(bǔ)短板”為目標(biāo)，推動(dòng)黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，為持續(xù)深化基層黨建、提升便民服務(wù)質(zhì)效提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

“黨建+流程優(yōu)化”助推黨員先鋒沖在前。面對(duì)政務(wù)服務(wù)流程中的“頑疾”，成立“黨員先鋒隊(duì)”，由各股室業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新能力強(qiáng)的黨員組成。先鋒隊(duì)員主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深入調(diào)研本地企業(yè)群眾需求，針對(duì)項(xiàng)目審批流程冗長(zhǎng)問題，開展專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)。同時(shí)面向全體黨員開展政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng)，黨員們踴躍參與，提出諸如“一窗受理集成服務(wù)”優(yōu)化方案、電子證照跨部門互信互認(rèn)建議等諸多切實(shí)可行的點(diǎn)子，并與多部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，打破信息壁壘，重新設(shè)計(jì)審批流程，大幅壓縮審批時(shí)限，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)發(fā)展助力。

“黨建+創(chuàng)新服務(wù)模式”搭建黨群“連心橋”。黨支部利用每月的“主題黨日”活動(dòng)，組織黨員走出政務(wù)大廳，走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)。在社區(qū)，開展政策宣傳普及活動(dòng)，為居民詳細(xì)講解社保、醫(yī)保辦理流程，手把手教他們使用“一部手機(jī)辦事通”APP進(jìn)行操作；在農(nóng)村，結(jié)合農(nóng)時(shí)為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)、土地流轉(zhuǎn)手續(xù)辦理等上門服務(wù)；在企業(yè)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供稅務(wù)、金融幫扶政策解讀，將政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口、心坎上。

“黨建+巡查問診”精準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)短板。每周安排一名班子成員定時(shí)到政務(wù)大廳“巡查問診”，現(xiàn)場(chǎng)接待辦事群眾，傾聽他們的訴求、意見與建議，對(duì)于群眾反映的復(fù)雜問題，當(dāng)場(chǎng)召集相關(guān)股室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的明確責(zé)任人與解決時(shí)限，跟蹤督辦到底，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。

下一步，元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步發(fā)揮黨建聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)相互賦能優(yōu)勢(shì)，以黨建工作為樞紐，結(jié)合中心重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，著力解決企業(yè)群眾民生實(shí)事，打造為民、利民、便民的服務(wù)型一流窗口單位，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事的便捷度和滿意率。