元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局將黨建活力轉(zhuǎn)化為工作活力,將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，以“一條主線、兩個提升、三項服務(wù)、四個走進(jìn)”為領(lǐng)航定向，形成了“以黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建”的良好局面，推動全縣政務(wù)服務(wù)工作健康有序發(fā)展。

圍繞“一條主線”，堅持不懈抓好隊伍建設(shè)。以黨建政務(wù)雙融合賦能營商環(huán)境再優(yōu)化提升，依托縣政務(wù)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）及各級黨組織陣地，推動廣大黨員爭當(dāng)新時代政務(wù)服務(wù)先鋒，建立政務(wù)服務(wù)無償幫辦代辦制度。以“清廉大廳建設(shè)”等為抓手強(qiáng)化窗口作風(fēng)，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)落實，以“日查、月評、季考”機(jī)制，不斷激勵窗口人員熱情服務(wù)、高效辦事。

強(qiáng)化“兩個提升”，全力提升窗口服務(wù)質(zhì)量。制定《元謀縣政務(wù)服務(wù)中心投訴處理工作制度》，加強(qiáng)窗口工作人員教育管理，以投訴機(jī)制促服務(wù)態(tài)度提升；結(jié)合窗口工作實際，著重從政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀和儀容儀表等方面開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)形象。

聚焦“三項服務(wù)”，切實增強(qiáng)群眾滿意度。開通元謀縣幫辦代辦咨詢服務(wù)熱線，專項接聽答疑企業(yè)群眾的辦事咨詢；教辦服務(wù)提效能，教會群眾使用手機(jī)登錄辦事平臺，使其能自行在手機(jī)上完成事項辦理，減少企業(yè)群眾排隊等候和線下辦理時間；幫辦服務(wù)提質(zhì)量，在服務(wù)大廳成立代辦服務(wù)隊，為企業(yè)群眾提供辦事指引、叫號取號、領(lǐng)表填表服務(wù)，并對材料進(jìn)行“預(yù)檢”，實現(xiàn)“我來引您辦”主動靠前服務(wù)。

抓實“四個走進(jìn)”，全力提高服務(wù)大局能力。創(chuàng)新開展幫辦代辦進(jìn)基地、優(yōu)惠政策進(jìn)企業(yè)、工作隊伍進(jìn)商圈、市場信息進(jìn)大廳的“四進(jìn)”服務(wù)，主動融入全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，服務(wù)種植大戶轉(zhuǎn)企、服務(wù)外來群體購房、服務(wù)重點(diǎn)項目落地，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境，促進(jìn)市場主體倍增。