元謀房地產(chǎn)行業(yè)是縣內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)。新冠肺炎爆發(fā)后，由于房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)納稅規(guī)模占比高、輻射行業(yè)種類廣，受疫情影響較大，元謀縣稅務(wù)局主動(dòng)作為，積極調(diào)研，結(jié)合該行業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特性，制定個(gè)性化涉稅問題指導(dǎo)方案，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)安全精準(zhǔn)的納稅服務(wù)。

一是暢通溝通渠道，及時(shí)送上政策禮包。健全聯(lián)系機(jī)制，通過電話、稅企QQ群、稅企微信群，第一時(shí)間為納稅人推送稅受政策宣傳、涉稅問題解答、系統(tǒng)操作流程、疫情防控期間的針對房地產(chǎn)行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策；創(chuàng)新管理模式，組建地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)重點(diǎn)稅源專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，針對每一戶企業(yè)實(shí)施“AB角”雙稅收管理員制度，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)政策指導(dǎo)全覆蓋，采取二對一管理模式、確保24小時(shí)在線解答。充分掌握企業(yè)基本信息，逐戶了解涉稅訴求，建立疫情期間企業(yè)納稅服務(wù)管理臺賬。切實(shí)解決企業(yè)關(guān)切、急需的預(yù)約辦稅、延期申報(bào)繳納、增值稅發(fā)票網(wǎng)上申請領(lǐng)購的問題，讓企業(yè)定心、專心地推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

二是優(yōu)化服務(wù)手段，增進(jìn)征納關(guān)系和諧。制定個(gè)性化服務(wù)方案，推出“特事急事直通窗口”辦稅服務(wù)模式，“線上”溝通、“零接觸式”審定申請資料、遠(yuǎn)程納稅輔導(dǎo)等服務(wù)手段，最大化給納稅人提供便利，促進(jìn)征納關(guān)系和諧發(fā)展。發(fā)票申購業(yè)務(wù)預(yù)約辦理、管理員及時(shí)系統(tǒng)審批、納稅人申請“零等待”等辦稅新方式，積極與第三方增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)單位楚雄泰克計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司合作，幫助企業(yè)按時(shí)、合規(guī)抄報(bào)企業(yè)稅控盤，制作申報(bào)延期業(yè)務(wù)所需材料清單及詳細(xì)說明，最大限度方便納稅人。

三是完善管理環(huán)節(jié)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。制定合理的管理方案，完善管理環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供疫情期復(fù)工復(fù)產(chǎn)全程“跟蹤式”服務(wù)，和房地產(chǎn)企業(yè)共同推出“只需跑一處”繳納稅契交接房模式，政策部門將稅契相關(guān)政策及計(jì)算方式打包發(fā)至企業(yè)，購房者可通過電話預(yù)約申報(bào)、向?qū)魠R款繳納稅契的方式，在房地產(chǎn)企業(yè)就可直接辦理交房手續(xù)。結(jié)合實(shí)際，仔細(xì)分析企業(yè)收購郵寄發(fā)票、申請延期繳稅的業(yè)務(wù)集中在3月、4月的征期體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提前謀劃，事先部署，并考慮到后期可能涉及的更正申報(bào)、系統(tǒng)產(chǎn)生滯納金等問題，制定詳實(shí)的工作計(jì)劃和執(zhí)行方案以保證后續(xù)征期平穩(wěn)運(yùn)行，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供最大限度的幫助。