根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，現(xiàn)將國家稅務(wù)總局元謀縣稅務(wù)局（以下簡稱“元謀縣稅務(wù)局”）2020年政府信息公開工作基本情況以年報(bào)形式報(bào)告如下。本年報(bào)由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況以及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)組成。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如對(duì)本年報(bào)有疑問，請(qǐng)與元謀縣稅務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：云南省楚雄州元謀縣元馬鎮(zhèn)發(fā)祥路67號(hào)，郵編：651300，電話：0878-8214859。

一、總體情況

2020年，元謀縣稅務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，深入落實(shí)黨中央、國務(wù)院、國家稅務(wù)總局、國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局、國家稅務(wù)總局楚雄彝族自治州稅務(wù)局和元謀縣人民政府關(guān)于做好基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的相關(guān)部署要求，圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，緊扣新時(shí)代新稅務(wù)新職責(zé)新要求，積極推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，全面提升稅務(wù)部門政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省局、州局以及元謀縣人民政府政府信息公開工作要求，不斷夯實(shí)政府信息公開工作基礎(chǔ)，做好組織保障、制度建設(shè)、行業(yè)規(guī)范和平臺(tái)建設(shè)工作，信息公開工作取得顯著成效。2020年度共發(fā)布信息87條。其中在中國稅務(wù)報(bào)、人民網(wǎng)、云南網(wǎng)、楚雄網(wǎng)、云南日?qǐng)?bào)、楚雄日?qǐng)?bào)、云報(bào)客戶端等發(fā)布宣傳信息27條；在元謀縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布信息60條。無依申請(qǐng)公開信息，無政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況。

（一）建立健全工作機(jī)制

元謀縣稅務(wù)局高度重視并加強(qiáng)政府信息公開工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》。縣局黨委年內(nèi)多次聽取政務(wù)公開工作匯報(bào)，研究部署推進(jìn)工作，結(jié)合元謀縣稅務(wù)局工作實(shí)際，制定了《全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實(shí)施方案》和《2020年政務(wù)公開工作重點(diǎn)任務(wù)清單》，進(jìn)一步明確政務(wù)公開工作任務(wù)，細(xì)化公開要求，增強(qiáng)公開實(shí)效。在日常工作中，政府信息公開辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)指導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保了政府信息公開工作落到實(shí)處。

（二）有序推進(jìn)主動(dòng)公開

按照公開為常態(tài)，不公開為例外的原則，加大主動(dòng)公開力度，及時(shí)發(fā)布政府信息。堅(jiān)持公正、便民、高效及“應(yīng)公開、盡公開”公開原則，不斷優(yōu)化政府信息公開的內(nèi)容、豐富公開形式，提升信息收集、反饋機(jī)制工作效率，充分方便社會(huì)公眾，提高政府信息公開質(zhì)效。積極拓寬公開渠道，在充分利用網(wǎng)站載體做好政府信息公開工作的同時(shí)，還積極發(fā)揮辦稅服務(wù)廳、電子顯示屏和觸摸屏、納稅公開欄等設(shè)施的功能，方便群眾查詢相關(guān)信息，擴(kuò)大信息公開范圍。加強(qiáng)使用QQ群、微信群、企信通等新公開平臺(tái)，全面豐富發(fā)布渠道和載體。結(jié)合稅收宣傳月、納稅人滿意度調(diào)查、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”等活動(dòng)，召開納稅人座談會(huì)，舉辦稅收政策培訓(xùn)輔導(dǎo)班，發(fā)放稅收服務(wù)需求調(diào)查問卷表、分發(fā)稅收宣傳資料等活動(dòng)，積極開展信息公開。

（三）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

2020年以來，面對(duì)新冠肺炎疫情影響，元謀縣稅務(wù)局壓牢扛實(shí)疫情防控社會(huì)責(zé)任，根據(jù)上級(jí)發(fā)布的各項(xiàng)稅收政策、解讀文件及涉稅熱點(diǎn)問題解答，認(rèn)真梳理群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)及難點(diǎn)等涉稅問題，采取網(wǎng)上公開、窗口解答、舉辦納稅人培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放宣傳材料、引導(dǎo)查詢等多種方式大力公開疫情防控稅費(fèi)優(yōu)惠政策，全力服務(wù)“六保”“六穩(wěn)”大局。建立健全咨詢解答回復(fù)制度，認(rèn)真處理上級(jí)部門和縣委縣政府轉(zhuǎn)交辦理的事項(xiàng)，并建立健全處置回復(fù)臺(tái)賬，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，2020年共辦理“12345”熱線事件2件。

(四)楚雄州稅務(wù)系統(tǒng)2020年政務(wù)公開重點(diǎn)任務(wù)清單落實(shí)情況

根據(jù)《國家稅務(wù)總局楚雄彝族自治州稅務(wù)局辦公室關(guān)于印發(fā)<楚雄州稅務(wù)系統(tǒng)2020年政務(wù)公開重點(diǎn)任務(wù)清單落實(shí)方案>的通知》要求，元謀縣稅務(wù)局高度重視，按照方案逐一落實(shí)好政務(wù)公開各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

一是緊扣依法治稅推進(jìn)用權(quán)公開

通過國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局政務(wù)網(wǎng)、元謀縣人民政府網(wǎng)政務(wù)公開欄目、辦稅服務(wù)大廳、服務(wù)窗口等載體，結(jié)合政府信息公開、權(quán)責(zé)清單公布等工作，重點(diǎn)對(duì)納稅人關(guān)注的行政處罰結(jié)果公示、行政許可結(jié)果公示、定期定額戶稅款核定結(jié)果公示、欠稅公告公示、權(quán)力和責(zé)任清單公示、稅務(wù)行政許可事項(xiàng)目錄公示、納稅服務(wù)投訴公示、納稅咨詢途徑公示等內(nèi)容及時(shí)發(fā)布更新，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，提高行政執(zhí)法工作透明度。按照《元謀縣稅務(wù)局稅收?qǐng)?zhí)法公示制度信息采集任務(wù)清單》和《云南省稅務(wù)系統(tǒng)行政執(zhí)法公示清單（試行）》規(guī)定的公示事項(xiàng)、主體、內(nèi)容、途徑、時(shí)長、期限，完成本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)事前、事中、事后公開事項(xiàng)的公示工作。同時(shí)積極推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作的意見》，積極做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作，并在“兩法”平臺(tái)錄入稅務(wù)行政處罰案件24件、錄入稅收法律法規(guī)12個(gè)。通過行政執(zhí)法與刑事司法銜接信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政處罰和刑事處罰無縫對(duì)接，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明度，規(guī)范行政行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，主動(dòng)接受外部監(jiān)督，不斷提升稅收?qǐng)?zhí)法能力，促進(jìn)依法治稅深入推進(jìn)。

二是緊扣“六穩(wěn)”“六保”推進(jìn)稅費(fèi)政策發(fā)布解讀和輔導(dǎo)

2020年以來，面對(duì)新冠肺炎疫情影響，元謀縣稅務(wù)局采取網(wǎng)上公開、窗口解答、舉辦納稅人培訓(xùn)會(huì)、走訪納稅人開展精準(zhǔn)政策幫扶等多種方式，推進(jìn)稅費(fèi)政策輔導(dǎo)，全力服務(wù)“六保”“六穩(wěn)”大局。網(wǎng)上公開了疫情防控4個(gè)方面28項(xiàng)100條稅費(fèi)優(yōu)惠政策、疫情防控稅收優(yōu)惠政策“一碼全知道”二維碼，采取多種形式，積極廣泛宣傳支持疫情防控稅收政策，讓廣大納稅人和社會(huì)各界了解稅收優(yōu)惠政策，營造良好的社會(huì)氛圍。通過微信群、QQ群、短信等方式開展宣傳、告知，發(fā)送短信17230條，受眾共12184戶次；在辦稅服務(wù)廳、辦公樓二樓LED顯示屏上及時(shí)發(fā)布最新支持疫情防控稅收政策36條次；在辦稅服務(wù)廳粘貼支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引“一本通”二維碼開展宣傳；印制《減稅降費(fèi)、支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控稅費(fèi)政策》共10000份，2019年個(gè)人所得綜合所得匯算清繳辦稅指引2744冊(cè)、《一部手機(jī)辦稅費(fèi)自然人一部手機(jī)辦理車輛購置申報(bào)繳稅指南》2000冊(cè)在辦稅廳發(fā)放和宣傳；發(fā)放云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答匯編（納稅人端）1000余冊(cè)廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅、非接觸辦稅方式。

三是緊扣優(yōu)化稅收營商環(huán)境推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)公開

從支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等4個(gè)方面推出了28項(xiàng)100條便民措施，進(jìn)一步拓展“非接觸式”辦稅渠道，全縣納稅人可通過“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，實(shí)現(xiàn)285個(gè)涉稅事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦，14個(gè)涉稅事項(xiàng)線上線下融合辦。網(wǎng)上公開了“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單、辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單、“套餐式”服務(wù)辦稅指南、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)辦理指南、非稅收入業(yè)務(wù)辦理指南等辦事指南。在元謀縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布“非接觸式”辦稅繳費(fèi)通知；在辦稅廳宣傳欄粘貼預(yù)約辦稅通知、“非接觸式”辦稅繳費(fèi)清單（共計(jì)299項(xiàng)）告知非接觸式辦稅方式；發(fā)放云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答匯編（納稅人端）1000余冊(cè)廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅、非接觸辦稅方式；合理引導(dǎo)納稅人通過登錄云南省電子稅務(wù)局、關(guān)注云南省網(wǎng)上稅務(wù)局公眾號(hào)、下載一部手機(jī)辦稅費(fèi)APP和自助辦稅終端等方式辦理相關(guān)涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，有針對(duì)性做好預(yù)約辦稅工作。按照“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案將4大類77項(xiàng)任務(wù)按工作職責(zé)劃分到責(zé)任部門，明確完成工作時(shí)間，為“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作落到實(shí)處提供了強(qiáng)有力的組織和制度保障。

四是緊扣執(zhí)行《條例》推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化

認(rèn)真按照縣政府辦要求，以元謀縣人民政府門戶網(wǎng)站為公開平臺(tái)、以服務(wù)人民為目的開展政務(wù)公開工作。全面梳理主動(dòng)公開事項(xiàng)，及時(shí)編制了標(biāo)準(zhǔn)目錄，明確各部門公開事項(xiàng)并抓好督促跟蹤，確保各項(xiàng)公開事項(xiàng)在時(shí)限內(nèi)完成公開。同時(shí)依托辦稅服務(wù)廳實(shí)體公開場所，大力開展納稅服務(wù)、涉稅信息、稅收政策輔導(dǎo)等，加強(qiáng)電子顯示屏、資料取閱欄、辦稅服務(wù)窗口建設(shè)，提升實(shí)體政務(wù)公開成效。嚴(yán)格按照依申請(qǐng)公開工作要求開展相關(guān)工作，抓好依申請(qǐng)公開工作全流程規(guī)范化管理，全面嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的依申請(qǐng)公開工作制度，完善優(yōu)化依申請(qǐng)公開工作臺(tái)賬。加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，明確依申請(qǐng)公開各流程各部門工作職責(zé)，做到受理窗口標(biāo)識(shí)、流程圖、依申請(qǐng)公開告知書、受理登記表等配套資料齊全，依法依規(guī)受理政府信息公開申請(qǐng)，本年度未收到政府信息公開申請(qǐng)。

（五）緊扣責(zé)任落實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開提質(zhì)增效。

成立了由局長任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了1名局領(lǐng)導(dǎo)分管工作，組建了由辦公室人員和各部門業(yè)務(wù)骨干參與的工作團(tuán)隊(duì)，配備了2名政務(wù)公開專兼職工作人員。主動(dòng)聽取政務(wù)公開工作匯報(bào)，研究推動(dòng)有關(guān)工作，在日常工作中，政府信息公開辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)指導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展、有效落地。建立監(jiān)督檢查制度，并將政務(wù)公開工作納入績效管理，形成了辦公室牽頭統(tǒng)籌、相關(guān)業(yè)務(wù)部門大力支持、部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同、持續(xù)改進(jìn)提升的工作推進(jìn)機(jī)制。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)措施

（一）存在的問題和困難

2020年，元謀縣稅務(wù)局深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》、在建立健全工作機(jī)制、規(guī)范信息公開流程、深化信息公開內(nèi)容、完善信息公開基礎(chǔ)工作等方面取得了一定的成效。但仍存在不足：一是政務(wù)信息公開力度有待進(jìn)一步加大；二是政務(wù)信息公開的內(nèi)容還不夠全面;三是干部職工對(duì)政務(wù)公開的重要性認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)，工作配合不夠緊密，部分信息公開不夠及時(shí)。

（二）改進(jìn)措施

按照省局、州局和元謀縣人民政府關(guān)于政務(wù)公開工作要求，把推進(jìn)政務(wù)公開工作列入議事日程，著力加強(qiáng)公開解讀回應(yīng)工作，著力圍繞重點(diǎn)工作強(qiáng)化公開，著力推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化，確保年度政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。一是加大力度，提高質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以推進(jìn)政府信息公開為抓手，將推進(jìn)政府信息公開與深化稅收征管體制改革有機(jī)結(jié)合起來，努力提高政府信息公開的質(zhì)量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)政府信息公開的互動(dòng)性，加大信息宣傳力度，更好為廣大納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)。進(jìn)一步完善信息公開制度，將政府信息公開工作納入到依法行政工作考核的內(nèi)容，落實(shí)到各部門的信息員，保證信息公開的全面性、及時(shí)性，并充實(shí)信息公開內(nèi)容。二是改進(jìn)手段，暢通渠道，擴(kuò)大公開范圍。積極利用、規(guī)范信息公開形式和載體，拓寬公開范圍和渠道，確保政府信息公開工作有力有序有效推進(jìn)。三是完善政務(wù)公開信息監(jiān)督、考核機(jī)制，確保公開信息準(zhǔn)確及時(shí)。進(jìn)一步完善信息公開制度，將政府信息公開工作納入到依法行政工作考核的內(nèi)容，落實(shí)到各部門，保證信息公開的全面性、及時(shí)性，并充實(shí)信息公開內(nèi)容；進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化政府信息公開工作檢查考核制度，保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新。嚴(yán)格按照政府信息公開審核制度，落實(shí)審核責(zé)任，把好政府信息公開的質(zhì)量關(guān)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無

國家稅務(wù)總局元謀縣稅務(wù)局

2020年12月31日