一、總體情況

一年來，縣政務(wù)局認真貫徹落實《條例》規(guī)定和縣委、縣政府關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，加大政務(wù)公開力度，定期研究部署有關(guān)政務(wù)公開工作。著力從組織保障、信息公開、信息公開載體、政務(wù)服務(wù)、公眾參與、日常工作等六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，始終堅持把政務(wù)公開工作作為加強黨風廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，以公開促效率、樹形象，不斷提升信息公開的主動性和自覺性，有力地推動了政務(wù)公開工作有序高效運轉(zhuǎn)。一是加強組織領(lǐng)導。及時調(diào)整充實由主要領(lǐng)導任組長的政務(wù)信息與政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，三名副局長任副組長，各股室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室綜合股，負責日常工作，使我局政府信息公開工作做到有領(lǐng)導分管、有工作機構(gòu)負責、有專人辦理，切實保障信息公開工作的順利開展。在日常工作中，由辦公室負責政務(wù)公開工作任務(wù)的部署、日常的督導等各個環(huán)節(jié)的總協(xié)調(diào)；分管領(lǐng)導負責所有業(yè)務(wù)信息發(fā)布的組織、審核，并向主要領(lǐng)導匯報2次政務(wù)信息公開工作。年初將信息公開任務(wù)分解壓實到人，在全局各個股室確定了專職的信息員，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。形成了一級抓一級、層層抓落實的責任體系。二是按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎(chǔ)上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構(gòu)職能、領(lǐng)導簡介及分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、工作動態(tài)、便民服務(wù)等相關(guān)情況和文件，進一步增強了單位內(nèi)部事務(wù)的公開性和透明度。今年主動公開信息數(shù)量和質(zhì)量同比有非常大地提高，全年在元謀縣政府門戶網(wǎng)站上我局主動公開政務(wù)工作信息215條，其中領(lǐng)導信息1條、公開制度1條、基本目錄1條、公開指南1條、工作動態(tài)信息56條，政務(wù)服務(wù)辦事統(tǒng)計12條，行政執(zhí)法信息5條，政府采購類40條，產(chǎn)權(quán)類45條，工程建設(shè)類58條。三是抓學習培訓，拓展信息公開覆蓋面。為增強全體機關(guān)干部職工對政府信息公開工作的重視，12月7日邀請縣委信息科人員到我局進行政府信息外宣寫作培訓，不斷提高對推行政府信息公開重要意義的認識，要求所有人員要提高政治站位，深刻認識政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體管理的重要性，確保上傳信息結(jié)構(gòu)符合要求，語句表述流暢、簡練，用詞準確，數(shù)據(jù)詳實、有效，使得全體干部職工認識到政務(wù)服務(wù)工作與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，在新形勢下政府信息公開的重要性進一步突出。一年來，我局未收到依申請公開政府信息情況；未發(fā)生政府信息公開的收費及減免情況；未發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，政務(wù)公開工作雖然取得了一定成效，但距離社會公眾的愿望，都還存在較大的差距。

（一）存在問題

1.政務(wù)服務(wù)方面。一是推行網(wǎng)上審批與部分事項的實際審批流程有差距。部分審批事項需要到現(xiàn)場勘查，因此只能接受網(wǎng)上咨詢業(yè)務(wù)，無法實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。二是部分權(quán)力清單和責任清單事項縣級層面無法辦理或難以解決，一些辦理事項縣級層面無法錄入云南省政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)。三是網(wǎng)上政務(wù)平臺較多，還需進一步整合。目前除了云南省政務(wù)服務(wù)平臺外，一些部門還有相關(guān)的業(yè)務(wù)平臺，平臺相互之間缺乏信息共享機制，塊條獨立，增加了基層辦事人員的工作量和平臺建設(shè)投入。

2.政府信息公開方面。一是公開意識及措施需進一步加強。工作人員對政府信息公開工作重視程度不夠，對《中華人民共和國政府信息公開條例》等理解不深不透，信息公開質(zhì)量不一。二是公開信息的質(zhì)量和時效有待提升。提供的信息和群眾真正想要的信息有時存在“錯位”現(xiàn)象，存在著群眾關(guān)心的沒有有效公開，注重結(jié)果公開，有時忽略了過程公開，在與群眾生活密切相關(guān)的公共服務(wù)領(lǐng)域，政策措施通俗化解讀工作有待進一步加強，及時準確回應(yīng)社會關(guān)切的能力有待進一步提升。三是如何根據(jù)信息不同性質(zhì)制定不同的保密級別仍有大量工作要做，信息是否公開、保密等尺度較難把握。四是主動向社會公開信息的領(lǐng)域有待進一步拓展。

（二）改進措施

1.進一步加強政府信息公開工作力度，防止工作松懈，確保工作有序推進。繼續(xù)在縣政府信息公開主管部門的指導下，做好基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新工作機制，不斷提高政府信息公開能力，確保行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易等信息公開工作有序推進。一是勤于更新。加快更新頻率，做到每周有更新，從而增加信息更新量；二是注重時效。及時更新有效信息和工作動態(tài)信息，及時公開群眾或服務(wù)對象反映強烈的熱點、難點和重點問題；三是充實內(nèi)容。對內(nèi)容缺乏的欄目盡快充實，杜絕空白欄目；四是要加強學習，嚴格審查，嚴格執(zhí)行“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”要求。

2.加強檢查評估。建立激勵和問責機制，將政務(wù)公開工作納入“干在實處 走在前列”大比拼內(nèi)容，強化督促檢查，對力度大、成效顯著的股室和個人進行通報表揚；對工作行動遲緩、落實不力、成效不大的進行通報批評；對工作疲沓拖拉、敷衍塞責，并影響到評估驗收的，由局主要領(lǐng)導進行約談。

六、其他需要報告的事項

本年度政務(wù)公開工作要點落實情況：

（一）聚焦重點領(lǐng)域加大公開力度。

規(guī)范公共資源交易信息發(fā)布工作。按照《云南省公共資源交易領(lǐng)域基層政務(wù)公開標準指引》工作要求，在做好保密審查的情況下，對進場交易項目按照類別在省、州、縣等媒介同時發(fā)布信息，確保公共資源交易信息及時、主動、全面、準確面向社會公開。認真開展依法必須招標工程建設(shè)項目招標投標“應(yīng)進必進”專項整治工作，全縣涉及工程建設(shè)項目招標投標“應(yīng)進必進”項目45個，已按要求全部進場交易，進場交易項目招標公告和公示信息都依法在規(guī)定的網(wǎng)站進行了及時主動公開，做到應(yīng)公開盡公開，不存在應(yīng)公開未公開或者差別化公開等情況。

（二）積極推進政策咨詢服務(wù)。

一是打造“幫代辦”，解決“事難辦”。結(jié)合當前疫情防控工作形勢，確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩手抓，兩不誤”，針對因不會使用智能手機或沒有智能手機等原因不能進入大廳辦理業(yè)務(wù)的人群專門在政務(wù)服務(wù)大廳在門口組建幫辦代辦值班隊伍，建立政策咨詢服務(wù)導辦臺，增設(shè)幫辦代辦引導員，對群眾業(yè)務(wù)能夠現(xiàn)場代辦的由幫辦代辦員幫忙代辦，需要當面溝通協(xié)調(diào)的，由幫辦代辦員聯(lián)系窗口人員在不影響辦件的情況下靠前服務(wù)，主動到大廳門口為群眾辦理事項。截至目前，全縣共開設(shè)窗口113個，共受理幫辦代辦事項277128件，所有辦件均按時辦結(jié)。二是推廣“掌上辦”“指尖辦”，解決“沒空辦”。為解決企業(yè)群眾工作日忙于處理其他事務(wù)，致使辦理事項“沒空辦”的問題，元謀縣政務(wù)服務(wù)管理局全面抓好“一部手機辦事通”的推廣應(yīng)用，提升公共服務(wù)數(shù)字化供給能力，推進政務(wù)事項“應(yīng)上盡上”“掌上辦”“指尖辦”。到12月30日，全縣“一部手機辦事通”自然人實名用戶累計144830人，法人用戶累計16118人，辦事通累計辦件量517559件，人均辦件量2.57件。三是深化“好差評”，推動“優(yōu)質(zhì)辦”。建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，通過對服務(wù)態(tài)度、辦事內(nèi)容、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)便捷度等將評價等級分為5個等級，同時，加大對窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓，提升窗口人員服務(wù)意識，積極引導企業(yè)和群眾通過短信評價、手機APP評價、“12345”政府服務(wù)熱線語音短信提示評價、二維碼評價等渠道及時開展評價。截至12月底，全縣政務(wù)服務(wù)事項有辦件、有評價的事項占總事項數(shù)的91.05%，主動評價率97.30%，好評率100%，評價總數(shù)230095條，非常滿意228075條，滿意1392條，基本滿意628條，無差評情況。

(三)2022年，縣政務(wù)服務(wù)管理局未受理依申請公開辦理事項，沒有因政府信息公開而提起的行政復議、行政訴訟。未發(fā)生政府信息公開信息處理費收費情況。