一年來，新華鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，按照元謀縣人民政府辦公室《關于印發(fā)元謀縣2018年政務公開工作要點任務分工方案的通知》（元政辦發(fā)﹝2018﹞28號）要求，加強組織統(tǒng)籌，抓好任務分解，對標對表，逐項抓好落實，不斷增強政務公開實效，現(xiàn)將新華鄉(xiāng)2018年政務公開工作要點任務落實情況報告如下：

一、任務落實情況

（一）著力加強公開解讀回應工作

1.圍繞建設法治政府全面推進政務公開。把公開透明作為政府工作的基本要求，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，鄉(xiāng)黨委會議、政府班子會議決定的事項及時公開在鄉(xiāng)黨務、政務公開欄，年內(nèi)黨務公開19項，政務公開19項。嚴格公文制發(fā)程序和公開程序。在擬制公文時，由站所擬稿報分管領導審核簽字并明確主動公開、脫密后公開、依申請公開、刪減后公開、不予公開等公開屬性后隨公文一并報主要領導審核簽發(fā)。嚴格執(zhí)行黨委、政府議事規(guī)則，重大民生事項議題會前充分征求意見后才開會進行討論。在政府網(wǎng)站全面完善“人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作”專欄。今年全鄉(xiāng)涉及公開的人大建議1件、政協(xié)提案辦理2件，已按要求公開。

2.圍繞穩(wěn)定市場預期加強政策解讀。重點抓好防范化解重大風險、精準脫貧、污染防治三大攻堅相關政策措施、執(zhí)行情況和工作成效的解讀，今年，鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長分別圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展作了1期“擔當新使命 展現(xiàn)新作為”專題訪談節(jié)目。

3.圍繞社會重大關切加強輿情回應。認真落實云南省、元謀縣人民政府《新聞發(fā)布會實施方案精神》，建立完善與宣傳、網(wǎng)信、公安、通信管理等部門的快速反應和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系，提高政務輿情回應的主動性、針對性和有效性。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情力爭在3小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進展，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，主要負責同志帶頭發(fā)聲。今年全鄉(xiāng)無特重大突發(fā)事件發(fā)生。

（二）著力提升政務服務工作實效

1.推進網(wǎng)上辦事服務公開。按照《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”工作的指導意見》（國發(fā)[2016]55號）要求，圍繞勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、脫貧攻堅等貼近基層群眾辦事需求，推動政務服務網(wǎng)上大廳應用。梳理“不見面審批”服務事項清單項。認真做好云南省政務服務網(wǎng)上服務大廳運行維護工作，全年在云南省政務服務網(wǎng)上服務大廳公示通知公告3條，動態(tài)信息3條，及時公開權(quán)責清單。已逐步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務網(wǎng)”基層全覆蓋。

2.提升實體政務大廳服務能力。成立新華鄉(xiāng)為民服務中心，結(jié)合群眾辦事需求，設立民政、計生、殘聯(lián)、社保等綜合窗口，實現(xiàn)“一窗受理、一站服務”，截至10月，鄉(xiāng)為民服務中心受理業(yè)務753件，辦結(jié)753件，村委會為民服務站受理業(yè)務378件，辦結(jié)378件，村小組代辦點受理業(yè)務185件，辦結(jié)185件。公布新華鄉(xiāng)政府“一次辦”事項清單和辦事指南。公布直接受理、馬上辦、最多跑一次事項清單79項，其中直接受理事項68項，馬上辦事項16項，最多跑一次事項54項。加強為民服務大廳軟硬件設施配備，目前鄉(xiāng)為民服務大廳配備專兼職人員4人，電腦8臺、打印機7臺。制定新華鄉(xiāng)為民服務中心綜合管理制度，嚴肅紀律作風，規(guī)范工作人員服務行為，提高服務效率和質(zhì)量。

3.優(yōu)化審批辦事服務。進一步規(guī)范和完善辦事指南及權(quán)責清單，并公示在云南省政務服務大廳，全鄉(xiāng)所有部門的所有入庫政務服務事項（行政處罰和內(nèi)部審批除外）均已經(jīng)做到法定時限不空、辦理流程圖不空、流程環(huán)節(jié)說明填寫規(guī)范、受理條件不空、辦理材料不空，設定依據(jù)精確到法律法規(guī)條款及內(nèi)容，辦理地點精確到街道名稱、門牌號、窗口號、辦理時間精確到“時”并注明節(jié)假日工作情況、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話有區(qū)號且不同號、申請材料不包含其他材料、材料中涉及申請書或申請表的必須有空表或樣表下載，事項所屬主題分類歸屬合理。做到動態(tài)更新、實時調(diào)整。

（三）著力推進政務公開平臺建設

1.強化政府網(wǎng)站建設管理。認真落實《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（[2017]47號），加強政府網(wǎng)站內(nèi)容建設，豐富信息資源,切實做好重點領域政府信息公開專欄建設，及時更新專欄內(nèi)容，保障好元謀縣人民政府網(wǎng)站開設的重點領域信息公開專欄內(nèi)容。截至目前，我鄉(xiāng)在元謀縣人民政府網(wǎng)站新聞動態(tài)專欄公開148條，政務公開專欄公開5條，政協(xié)提案專欄公開1條、應急管理專欄公開4條。完善政府網(wǎng)站安全保障機制，建立健全政府網(wǎng)站用戶信息保護制度，安排專人維護政務網(wǎng)站，做好防攻擊、防篡改、防病毒工作，建立健全政府網(wǎng)站用戶信息保護制度，確保用戶信息安全。加強新發(fā)布信息的檢查核實，確保發(fā)布內(nèi)容全面規(guī)范。

2.管好用好新媒體。充分發(fā)揮政務新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務工作，進一步增強公開實效。通過排查，新華鄉(xiāng)目前無政務新媒體。

3.整合各類政務熱線電話。對群眾反映的政務號碼過多、接通率低、缺乏統(tǒng)一管理等問題，開展全面清理整合，統(tǒng)一政府熱線服務平臺建設，加強政府熱線電話管理，目前，我鄉(xiāng)政務熱線為黨政辦值班座機一部、監(jiān)督舉報電話一部，每天安排專人24小時值班，確保政務熱線24小時暢通。推進“一號對外”、“一站式服務”，著力解決“號難記、話難通、訴難求、事難辦”問題。今年我鄉(xiāng)“12345”政府熱線共受理3件，辦結(jié)3件。

4.加強政府信息依申請公開平臺建設。依法規(guī)范依申請公開工作。暢通完善依申請公開受理渠道，公開《新華鄉(xiāng)政務公開指南》，公開發(fā)布實施主體、辦公地點、聯(lián)系方式、依申請公開流程，提供依申請公開相關表冊。

（四）著力推進政務公開制度化規(guī)范化

1.貫徹落實政府信息公開條例。根據(jù)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》和《云南省政府信息公開規(guī)定》，調(diào)整完善相關配套措施，對照新條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息，及時公開。嚴格落實全縣統(tǒng)一的標準化答復文本運用，規(guī)范答復形式。

2.加強政府信息公開審查工作。嚴格執(zhí)行信息公開保密審查制度，對擬公開的政府信息，依法依規(guī)開展保密審查。重點做好對公開內(nèi)容表述、公開時機、公開方式的研判，避免發(fā)生信息發(fā)布失信、影響社會穩(wěn)定等問題發(fā)生。

3.全面推行主動公開目錄制度。緊密結(jié)合我鄉(xiāng)實際，及時研究制定新華鄉(xiāng)政務公開工作實施方案，根據(jù)政務公開內(nèi)容和范圍編制政務公開目錄，根據(jù)職責要求進行動態(tài)調(diào)整。

4.健全公共企事業(yè)單位信息公開制度。在上級有關部門的指導下，編制我鄉(xiāng)各站所公開事項目錄，完善公開考核、評議、責任追究和監(jiān)督檢查具體辦法。

二、典型經(jīng)驗做法

（一）高度重視，明確職責。及時調(diào)整充實了政務公開工作領導小組，定期研究解決存在的問題，全年召開會議研究2次，組織開展政府信息公開業(yè)務培訓1期。同時建立制度，明確責任，各司其職，各負其責，確保了此項工作的順利開展。

（二）充分發(fā)揮網(wǎng)站作用。為增進公眾對我鄉(xiāng)工作的了解，通過網(wǎng)站來進行交流和宣傳，今年我鄉(xiāng)重點在以下四個方面進行了加強：一是進一步加強網(wǎng)站建設，加大政務信息公開發(fā)布量，根據(jù)階段性工作開展情況對相關站所進行約稿，讓公眾及時了解全鄉(xiāng)工作動態(tài)。二是加強網(wǎng)絡安全管理，做好網(wǎng)站的日常檢測，確保網(wǎng)站全天候正常運轉(zhuǎn)、信息頁面正常瀏覽。三是完善網(wǎng)站的基礎設施，提高網(wǎng)站運營意識和安全防范應急處置能力。四是主動公開相關內(nèi)容，確保做到應公開盡公開。

（三）充分發(fā)揮公開欄作用。在鄉(xiāng)機關大院設置新華鄉(xiāng)政府信息公開公示欄，向社會公開我鄉(xiāng)政府機構(gòu)設置、部門職能、領導成員及職責、部門負責人及聯(lián)系電話，及時公開“三公經(jīng)費”、重大項目建設、社會事業(yè)經(jīng)費支出、政策等內(nèi)容，進一步提高了工作的透明度和群眾知曉率，今年在政務公開公示欄內(nèi)公開內(nèi)容19項。

三、存在的問題

一是個別干部、站所對政務公開工作重要性還認識不夠全面，主動公開意識不強，鄉(xiāng)政府主動公開政務，與公眾的需求還存在一些距離。二是個別信息更新不夠及時，公開質(zhì)量有待提高。同時，政務公開方面，其他查閱的方式不夠豐富。三是宣傳和引導工作需要進一步加強。由于政務公開制度實施時間短，社會公眾對其尚不完全熟悉，因此在依申請?zhí)峁┱展_工作中，處理程序還不夠規(guī)范。四是對政務公開工作的拓展不夠，通過官方微博、微信公眾號公開政務信息還有待加強。

四、下一步工作打算

一是認真梳理，充分公開內(nèi)容。在進一步加強政府網(wǎng)站信息公開專欄建設的同時，增加政務公開查詢點，為廣大人民群眾提供完整、詳實的資料。同時，及時總結(jié)政務公開實踐中積累的好做法和新經(jīng)驗，充分發(fā)揮其作用，不斷提高政務公開工作的質(zhì)量和水平。二是進一步提高認識，克服鄉(xiāng)鎮(zhèn)人少事雜的困難，規(guī)范工作流程，及時發(fā)布和更新應依法主動公開的政務公開內(nèi)容，確保政務公開及時公開，并認真做好答復依申請公開政務公開工作。三是妥善處理好公開與保密的關系，正確把握涉密信息和敏感信息，做到應公開的全部公開，要保密的絕對不泄密；嚴格審核把關，認真執(zhí)行政務公開審核把關簽字制度，積極穩(wěn)妥做好政務公開。

                                                       新華鄉(xiāng)人民政府

                                                       2018年12月14日