2018年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)為目標(biāo)，以深化改革為動力，以服務(wù)民生、改善民生、保障民生為重點(diǎn)，深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的透明度，創(chuàng)新公開載體，拓展公開領(lǐng)域，努力建設(shè)服務(wù)型民政，不斷提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政府信息公開工作取得了新的成效。現(xiàn)將2018年工作總結(jié)簡要報(bào)告如下：

一、組織推進(jìn)和保障工作

我鎮(zhèn)始終把政務(wù)信息公開與政務(wù)公開的施行作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的一項(xiàng)重大任務(wù),作為施政的一項(xiàng)基本制度,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。專門成立了由鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)紀(jì)委書記任副組長，由鎮(zhèn)紀(jì)檢專干、鎮(zhèn)黨政辦人員、各村委會主任、相關(guān)站（所）負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于黨政辦公室，負(fù)責(zé)日常工作、及時(shí)向政府門戶網(wǎng)站傳送高質(zhì)量信息、及時(shí)上報(bào)本單位重要工作、更新上級領(lǐng)導(dǎo)來單位檢查指導(dǎo)工作的動態(tài)信息以及發(fā)布本單位的通知公告等信息公開工作。從而使我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、有專人辦理、有監(jiān)督考核，切實(shí)保障了我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開政務(wù)公開工作的順利開展。

二、建立完善機(jī)制，確保工作規(guī)范推進(jìn)

一是鎮(zhèn)政府制訂和完善了信息公開制度、審核制度、重大決策咨詢聽證和預(yù)公開制度、首問責(zé)任制度、依申請公開制度、評議制度、和責(zé)任追究等一系列規(guī)章制度，使政府信息公開和辦事公開工作規(guī)范化程度有所提高。二是對外界公布了辦事指南、機(jī)構(gòu)職能，領(lǐng)導(dǎo)分工等信息，方便群眾了解辦事流程，提高群眾辦事效率，還公開了咨詢和投訴電話，主動接受人大、政協(xié)、監(jiān)察部門和廣大人民群眾的監(jiān)督，一年來，未接到投訴。三是建立政務(wù)公開查閱場所3處，其中電子查閱處1處，展板、宣傳蘭查閱場所2處，查閱場所內(nèi)容齊全、標(biāo)識清楚，并有專人負(fù)責(zé)信息的更新。四是公開政策要點(diǎn)。通過宣傳欄、廣播、綜合服務(wù)平臺、6995短信平臺、村級黑板報(bào)等多種形式在全鎮(zhèn)大范圍內(nèi)公開惠民政策，提高群眾知曉率，今年以來通過各種形式的公開方式公開政策解讀40余條。

三、公眾參與和互動

一是完善96128專線工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確工作機(jī)構(gòu)、專兼職人員和工作職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好工作落實(shí)。建立健全了96128專線話務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員AB角互補(bǔ)機(jī)制，確保專線電話7*24小時(shí)暢通。梳理上報(bào)《96128專線電話基礎(chǔ)信息表》內(nèi)容涵蓋羊街鎮(zhèn)部門職責(zé)、行政審批、行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)等信息，并在門戶網(wǎng)站公布該信息。二是提高政務(wù)信息在線解答辦結(jié)率。安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息在線解答，并確定答復(fù)時(shí)限（3個(gè)工作日），分管領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查答復(fù)情況，確保按時(shí)答復(fù)，以及答復(fù)內(nèi)容的準(zhǔn)確和質(zhì)量。

四、政務(wù)輿情管理

一是廣泛收集輿情。利用干部職工會議，加強(qiáng)對干部職工、村三職干部的思想教育，提高輿情危機(jī)意識進(jìn)一步提高認(rèn)識其思想認(rèn)識，首先要求其本人不轉(zhuǎn)發(fā)、不評論、不散播不真實(shí)信息，其次充分調(diào)動干部職工、村三職干部的力量，以掛包責(zé)任，實(shí)行屬地管理，發(fā)現(xiàn)輿情及時(shí)上報(bào)，進(jìn)一步排查上報(bào)可能滋生輿情風(fēng)險(xiǎn)的事關(guān)公眾利益的實(shí)際問題。二是妥善處理輿情。提高全局意識，以防為主、治為輔，從根源上下功夫，加大排查力度。善用新媒體，善學(xué)新媒體、善用新媒體。針對部分輿情事件，政府充分新媒體平臺搶先發(fā)聲，協(xié)同作戰(zhàn)，主動設(shè)置議題，引導(dǎo)輿論。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督

政務(wù)公開工作內(nèi)容多、牽涉面廣、情況復(fù)雜，為把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)，我們始終堅(jiān)持“真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利于監(jiān)督”的原則，按照上級的要求，進(jìn)一步拓展公開的內(nèi)容，規(guī)范公開程序，不斷提高公開的質(zhì)量和水平，大力拓寬政務(wù)公開工作內(nèi)容，從以下幾個(gè)方面推進(jìn)政務(wù)公開各項(xiàng)工作的深入開展。

（一）豐富載體，創(chuàng)新形式。充分發(fā)揮政府政務(wù)公開欄、美麗羊街（微信公眾號）、元謀縣公眾信息網(wǎng)、廣播、村委會黑板報(bào)、6995平臺、云嶺先鋒綜合服務(wù)平臺等形式，促進(jìn)了政府信息公開工作深入開展。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。積極開展以學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》、《元謀縣政府門戶網(wǎng)站保障方案》為主要內(nèi)容的宣傳活動，充分利用干部會議、群眾會議不斷深化宣傳，增加了政府工作的透明度。

六、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作順利實(shí)施。

（一）加強(qiáng)電子政務(wù)平臺的學(xué)習(xí)使用。

隨著電子政務(wù)平臺的使用，提高了政府運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，各單位之間的公文交換更加便捷，公文的歸檔更加有序可查。為了使平臺作用最大化，我鎮(zhèn)開展電子政務(wù)平臺的操作培訓(xùn)，單位內(nèi)部推廣電子政務(wù)平臺的使用，效果顯著，單位主要領(lǐng)導(dǎo)都能熟練使用電子政務(wù)平臺，上級來文都能得到及時(shí)辦理。

（二）重點(diǎn)培訓(xùn)工作骨干。

去年以來，鎮(zhèn)政府先后多次開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培訓(xùn)各業(yè)務(wù)骨干和信息填報(bào)員，重點(diǎn)是政府信息公開的意義，《中華人民共和國政府信息公開條例》的基本內(nèi)容、相關(guān)保密知識、相關(guān)配套措施和工作規(guī)范，使他們明確了政府信息清理、政府信息公開指南和目錄的編制、政府信息公開申請?zhí)幚怼⒄畔⒐_政策咨詢等環(huán)節(jié)的內(nèi)容和要求，全面提升了我鎮(zhèn)政府信息公開與政務(wù)公開工作的能力和水平。

七、存在的問題及下一步工作打算

2018年，我鎮(zhèn)政府信息公開與政務(wù)公開工作雖然取得了一定成績，但工作中還存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處：一是公開內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。主動公開的政務(wù)信息與公眾的需求還存在一些距離，有關(guān)決策、規(guī)定、規(guī)劃、計(jì)劃、方案的公開、聽取公眾意見方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。我鎮(zhèn)雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進(jìn)展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應(yīng)廣大人民群眾需要；三是宣傳和引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于政務(wù)信息公開制度實(shí)施時(shí)間短，機(jī)關(guān)工作人員和社會公眾對其尚不完全熟悉，因此在依申請?zhí)峁┱畔⒐ぷ髦校幚沓绦蜻€不夠規(guī)范。

2019年，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大《中華人民共和國政府信息公開條例》的貫徹實(shí)施力度，大力推進(jìn)政府信息公開與政務(wù)公開，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是加大政府信息公開與政務(wù)公開工作的宣傳力度，通過開展多種形式的宣傳活動，進(jìn)一步提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，努力營造政府信息公開與政務(wù)公開工作的良好氛圍。二是健全完善政府信息公開與政務(wù)公開工作制度，逐步使政府信息公開工作達(dá)到日常化、制度化、規(guī)范化。