1. 納稅人可到辦稅服務廳的窗口、導稅咨詢臺、相關業(yè)務科（股）室直接面對面咨詢。

2. 納稅（繳費） 人通過撥打12366納稅服務熱線和稅務機關對外公開的咨詢電話提出涉稅（費） 咨詢 需求， 稅務機關為其提供免費咨詢服務。

3. (1)納稅人可通過國家稅務總局12366納稅服務平臺（https: //12366.chinatax.gov. cn） 網(wǎng)頁端或WAP端、“12366納稅服務” APP、 微信和支付寶“12366智能咨詢” 小程序獲取服務。

(2)納稅人可通過省（自 治區(qū)、 直轄市和計劃單列市） 稅務機關對外服務渠道獲取網(wǎng) 絡咨詢， 如門戶網(wǎng)站、 電子稅務局、 微信、 微博等進行咨詢。例如: 登錄“國家稅務總局云南省稅務局”官網(wǎng)—【互動交流】—【納稅服務咨詢】進行網(wǎng)上納稅咨詢。

依據(jù): 《中華人民共和國稅收征收管理法》 第七條 稅務機關應當廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務。