元謀縣中醫(yī)醫(yī)院是一所以中醫(yī)診療為優(yōu)勢(shì)，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的非營(yíng)利性二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。創(chuàng)建于1993年12月。建院20多年來(lái)，在元謀縣委、縣政府、上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和大力支持下，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工，自強(qiáng)不息、艱苦創(chuàng)業(yè)，始終堅(jiān)持中醫(yī)特色的辦院方向，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展。為發(fā)展元謀的中醫(yī)藥事業(yè)，保障人民群眾的身體健康發(fā)揮了重要作用。全院設(shè)急診科、內(nèi)科、老年病科、外科、骨傷科、針灸推拿科、治未病科、婦科、口腔科、麻醉科等十個(gè)臨床科室和特殊病慢性病門診、專家門診；檢驗(yàn)科、功能檢查科、藥劑科三個(gè)醫(yī)技科室；院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科、煎藥室、后勤科、供應(yīng)室、病案統(tǒng)計(jì)室、網(wǎng)絡(luò)管理、導(dǎo)醫(yī)等職能科室。

一、門診服務(wù)流程

1.患者來(lái)院，初診患者先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)分診，確定就診科室，然后到相關(guān)科室就診，復(fù)診患者若沒(méi)有特殊情況發(fā)生直接到就診科室就診，急診患者直接到急診科就診；

2.門診醫(yī)生診查后，①需要住院的，直接持住院證和相關(guān)證明材料到住院部一樓辦理住院手續(xù)；②診斷明確不需要進(jìn)行相關(guān)檢查的，持醫(yī)生開(kāi)具的處方單到門診大廳收費(fèi)室繳費(fèi)，憑據(jù)繳費(fèi)單到藥房取藥，然后離院；需要肌注或輸液的，再到門診治療室治療，治療結(jié)束離院；③需要進(jìn)行相關(guān)輔助檢查（如心電圖、CT、DR、化驗(yàn)等）明確診斷的，持醫(yī)生開(kāi)具的檢查單到門診大廳收費(fèi)室繳費(fèi)后，持相關(guān)單據(jù)到相關(guān)檢查科室等候檢查，檢查完畢后持檢查結(jié)果返回原就診科室就診；然后憑據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方單到門診大廳收費(fèi)室繳費(fèi)，再持繳費(fèi)單到藥房取藥，然后離院；需要肌注或輸液的，再到門診治療室治療，治療結(jié)束離院。

二、急診服務(wù)流程

自行來(lái)院→急診科護(hù)士接診→測(cè)T、P、R、BP觀察神志→立即通知值班醫(yī)生→醫(yī)生立即接診病人查體、完善檢查：(1)輕癥：門診、輸液、治療、取藥、留觀，好轉(zhuǎn)者離院，留觀期間病情加重者，則住院、手術(shù)、進(jìn)入急診重癥監(jiān)護(hù)病房；(2)危重：立即進(jìn)入搶救室搶救→心肺復(fù)蘇、吸氧、開(kāi)放靜脈通路、心電監(jiān)護(hù)→住院、手術(shù)、進(jìn)入急診重癥監(jiān)護(hù)病房。

三、住院服務(wù)流程

1.辦理入、出院手續(xù)：患者來(lái)到醫(yī)院，在門診醫(yī)生處初步檢查確定需要住院治療，門診醫(yī)生開(kāi)具“住院證”后,家屬和患者前往指定病區(qū)，將住院證交與當(dāng)班護(hù)士，當(dāng)班護(hù)士及時(shí)安排床位。獲取床位后患者或家屬到出入院辦理處辦理入院手續(xù)。出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士會(huì)通知患者或家屬到出入院辦理處辦理出院手續(xù)，辦理時(shí)請(qǐng)隨身攜帶住院預(yù)付金收據(jù)，以便及時(shí)結(jié)帳。
      2.醫(yī)療：當(dāng)您入住病房后，當(dāng)班醫(yī)師會(huì)及時(shí)為您檢查和治療。您的主管醫(yī)師將每天至少二次前來(lái)查房，您可向他（她）盡情傾吐所有的痛苦。各級(jí)醫(yī)師也會(huì)隨時(shí)關(guān)心您的病情。
      3.護(hù)理：在您的整個(gè)住院過(guò)程中，將會(huì)有一位相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士為您提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)您在診療檢查飲食起居等方面有困難、有疑問(wèn)或有要求時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)告知您的責(zé)任護(hù)士或當(dāng)班護(hù)士，責(zé)任護(hù)士或當(dāng)班護(hù)士會(huì)盡力為您解決相關(guān)問(wèn)題。
      4.飲食：目前我院還沒(méi)有條件開(kāi)放醫(yī)院食堂，患者及家屬就餐需要到院外自行購(gòu)買。但主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士可為您提供飲食指導(dǎo)。遵從主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士為您提供的飲食指導(dǎo)，您的疾病才可能更快、更好的恢復(fù)。洗手池處有全天候太陽(yáng)能熱水，病房提供飲用礦泉水，使用時(shí)請(qǐng)您注意用水用電安全。
    5.要求：每天上午11:30時(shí)之前是我們?yōu)槟鷻z查身體執(zhí)行治療的主要時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)請(qǐng)您不要離開(kāi)病房(特殊情況除外，如到輔助科室完善檢查等)。為了保證您的檢查和用藥，請(qǐng)自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度。
      6.監(jiān)督：您的滿意是我們的目標(biāo)，您的健康是我們最大的心愿。如果您對(duì)我們的服務(wù)不稱心，可向各病區(qū)科主任或護(hù)士長(zhǎng)提出，也可寫(xiě)在各病區(qū)的意見(jiàn)薄上或撥打投訴電話：0878-8212151（群眾訴求受理崗）。

四、便民措施及流程

1.實(shí)行24小時(shí)急診，對(duì)急、危、重病人開(kāi)設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。

    2.在全院顯要位置和各樓層設(shè)置科室分布圖。

    3.開(kāi)設(shè)“輸液大廳”，方便不住院的病人輸液；手術(shù)病人多時(shí)，實(shí)行連臺(tái)手術(shù)，縮短病人術(shù)前等待時(shí)間。

4.門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，解答患者咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者就診、取藥、交費(fèi)和辦理入院、出院手續(xù)。同時(shí)，免費(fèi)提供輪椅、平車、擔(dān)架、開(kāi)水。

5.門診候診區(qū)、醫(yī)技檢查區(qū)等候診區(qū)配置患者休息候診椅。完善無(wú)障礙設(shè)施，有臺(tái)階的地方同時(shí)修建坡路。

6.收費(fèi)窗口為交費(fèi)病人免費(fèi)提供紙、筆，每個(gè)病區(qū)都備有紙、筆、開(kāi)水等便民物品，為住院病人提供方便。

7.對(duì)特殊患者（如殘疾人、無(wú)近親屬陪護(hù)行動(dòng)不便患者及軍人、軍屬等）就診、檢查、交費(fèi)、取藥、入院、出院，一律實(shí)行優(yōu)先。為行動(dòng)不便的住院患者提供床旁結(jié)算服務(wù)。

8.門診對(duì)藥品和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示。住院患者每日發(fā)放“住院費(fèi)用清單”，護(hù)士站免費(fèi)為住院患者查詢住院費(fèi)用，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

9.在門診和住院部設(shè)置意見(jiàn)箱，同時(shí)公布舉報(bào)電話，方便患者合理訴求及投訴。

五、特殊人群優(yōu)先服務(wù)措施?

特殊人群指：軍人、老人、殘障人員、急危重患者

（一）門診服務(wù)優(yōu)先

1.掛普通號(hào)的患者持相關(guān)有效證件可優(yōu)先安排就診。

2.門診急危重癥患者，安排專人陪同或引導(dǎo) 至急診就診。

3.護(hù)士隨時(shí)為活動(dòng)不便的就診患者提供便捷服務(wù)，如到身旁采血、幫助交費(fèi)、取藥、協(xié)助預(yù)約聯(lián)系各項(xiàng)檢查等。

（二）優(yōu)先住院

如需住院，提前與病房溝通，做到手續(xù)有人辦，入院有人接，優(yōu)先安排床位。

七、預(yù)約診療方式

目前我院提供的預(yù)約診療方式主要以現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約為主，電話預(yù)約、微信預(yù)約為輔。

八、門診診療項(xiàng)目、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)特長(zhǎng)和出診時(shí)間、節(jié)假日值班安排

（一）外科

1.孫會(huì)林，主治醫(yī)師，副院長(zhǎng)兼外科主任。擅長(zhǎng)泌尿系結(jié)石、肛腸疾病、腹外疝、肝膽及胃腸疾病手術(shù)治療。坐診時(shí)間：周二、六門診。周一、三、四、五住院部。

2.鄒家榮，主治醫(yī)師，從事臨床工作40余年，擅長(zhǎng)肛腸疾病、結(jié)石病、腰腿痛、中醫(yī)外科疾病及皮膚病的診治。坐診時(shí)間：周一、三、四、五、日（門診）。

   （二）內(nèi)科

    1.陳建康，主治醫(yī)師，專科學(xué)歷。周二、周三、周五、周六、周日坐診。

2.馬永梅，內(nèi)科主任，主治醫(yī)師，本科學(xué)歷。周一、周四、坐診，其余時(shí)間住院部。

（三）骨傷科

碧云副主任醫(yī)師長(zhǎng)期在骨科坐診，是我縣有名的骨科專家，除周二、周六休息外將長(zhǎng)期坐診。

（四）急診科

1.白華科主任，副主任醫(yī)師，門診坐診時(shí)間:周一、二、三、五、六。  

（五）針推科

1.王娥，副主任醫(yī)師，擅長(zhǎng)針刺治療：面神經(jīng)麻痹、面肌痙攣、三叉神經(jīng)痛、耳鳴耳聾、中風(fēng)、小兒腦癱、動(dòng)眼神經(jīng)麻痹、腰椎病、頸椎病、風(fēng)濕、類風(fēng)濕性、骨性關(guān)節(jié)炎、各種急慢性皮膚病等，都有顯著的療效。擅長(zhǎng)小兒推拿治療小兒腹瀉、小兒發(fā)熱、小兒便秘等。每周二、三、五、六、日出診。

2.飛進(jìn)財(cái)，住院醫(yī)師，擅長(zhǎng)針灸推拿配合手法治療：面神經(jīng)麻痹、面肌痙攣、三叉神經(jīng)痛、耳鳴耳聾、中風(fēng)、腰椎病、頸椎病、慢性脾胃病、痛經(jīng)、退行性關(guān)節(jié)炎病、各類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎病、小兒推拿治療小兒腹瀉、小兒發(fā)熱、小兒便秘等。每周一、四出診。

節(jié)假日王娥、飛進(jìn)財(cái)輪流出門診，保證門診每天都有人上班。

（六）婦科

1.羅再瓊，主治醫(yī)師，從醫(yī)30年，對(duì)婦科常見(jiàn)病，多發(fā)病的診治，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)于月經(jīng)病、帶下病、更年期綜合征的診治。坐診時(shí)間：周一、三、四、五、日。

2.孫永惠：副主任醫(yī)師，從事臨床工作20余年，對(duì)婦科常見(jiàn)病，多發(fā)病的診治，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，開(kāi)展計(jì)劃生育手術(shù)，無(wú)痛人流，取放環(huán)，宮頸息肉摘除術(shù)，前庭大腺膿腫造瘺術(shù)等。開(kāi)展慢性宮頸炎高強(qiáng)度超聲治療，外陰白斑高強(qiáng)度超聲刀治療。坐診時(shí)間：周二、六，其它時(shí)間在住院部上班。住院部24小時(shí)值班，門診、住院部節(jié)假日值班。

（七）口腔科

主要開(kāi)展的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：口腔內(nèi)科、口腔外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科，全年正常上班時(shí)間及節(jié)假日天天開(kāi)診。

（八）皮膚科

每周一、四休息，其余正常上班時(shí)間天天開(kāi)診。

（九）慢性病門診

長(zhǎng)期坐診2人，主要提供全縣慢性病、特殊疾病的門診開(kāi)藥，相關(guān)政策的宣傳執(zhí)行，以及慢性病、特殊疾病的復(fù)診、復(fù)查和申報(bào)前的相關(guān)信息采集等服務(wù)。逢國(guó)家法定節(jié)假日休息，其余正常上班時(shí)間天天開(kāi)診。

（十）專家門診

長(zhǎng)期坐診1人，主要以中醫(yī)整體觀念、辨證論治的診治理念辨治各種內(nèi)、婦、兒科常見(jiàn)疾病和各種疑難雜病。每周二、五休息，逢國(guó)家法定節(jié)假日休息。