近日，老城鄉(xiāng)組織社會事務(wù)辦暨黨群服務(wù)中心工作人員開展了以“個人養(yǎng)老金 為您添保障”為主題的社保服務(wù)“康乃馨”行動專項宣傳文明實踐活動，進一步掀起12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒痈叱保ㄟ^“政策宣傳+精準服務(wù)+困難幫扶”相結(jié)合的方式，推進養(yǎng)老保險政策等社保政策為廣大群眾熟知，早參保、不斷保，享受更高水平養(yǎng)老保險待遇，切實打通社保服務(wù)“最后一公里”。

開展“花香傳政策”宣傳行動 。組建“康乃馨”志愿服務(wù)隊，深入村組、集鎮(zhèn)、田間地頭，通過發(fā)放“云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策宣傳冊、看懂參保政策 算清繳費實惠”宣傳資料，開展“書香老城”讀書活動、利用晚上開群眾會、智能廣播、微信群等形式，重點宣傳解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、社保補貼等群眾關(guān)切政策。2025年以來，已召開群眾會36場次，廣播宣傳46期次，集中宣傳1場次，累計覆蓋群眾人21500余人次，發(fā)放資料7523份，集中現(xiàn)場解答問題36個。

開展“送暖上家門”服務(wù)。針對高齡、殘疾、留守老人等特殊群體，開展“一對一”上門幫辦“送暖上家門”服務(wù)，協(xié)助辦理養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)45件。設(shè)立“流動社保窗口”，在偏遠村組，工作人員巡回辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)群眾“零跑腿”。

開展“一卡傳愛心”幫扶行動 。建立困難群體動態(tài)臺賬，為轄區(qū)內(nèi)低保戶、脫貧戶落實社保代繳政策；聯(lián)合醫(yī)院、診所開展“健康義診+醫(yī)保宣傳”活動，發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，提供24小時政策咨詢綠色通道，同時，積極推廣“視頻幫辦”“語音指導(dǎo)”等數(shù)字化服務(wù)幫辦模式。

通過“零距離”宣傳服務(wù)，基層干部與群眾建立起“暖心紐帶”，群眾滿意度大幅提升，社保服務(wù)溫度進一步彰顯。2025年老城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險已參保繳費992人。下一步，老城鄉(xiāng)將建立“康乃馨行動”長效服務(wù)機制，加強村級人社信息員培訓(xùn)，就近就便強化打造“家門口”暖心服務(wù)網(wǎng)格，加強“智慧社保”推廣，擴大政策宣傳、幫扶面，動員全鄉(xiāng)廣大干部、群眾志愿者積極參與社保服務(wù)“康乃馨”行動文明實踐活動，持續(xù)深化“康乃馨”“暖心社保”品牌建設(shè)，以溫情服務(wù)踐行為民初心，讓惠民政策如康乃馨般溫暖綻放在群眾心間。