2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，是信訪工作法治化深入推進之年，也是信訪問題源頭治理三年攻堅行動鞏固深化之年。按照《中共楚雄州委辦公室 楚雄州人民政府辦公室印發(fā)〈楚雄州加強和改進信訪工作五項機制（試行）〉的通知》（楚辦通〔2025〕7號）要求，縣信訪局踐行“四下基層”優(yōu)良作風，落實七項舉措推動“五項機制”在元謀落地見效。

一是明確職責任務夯實工作基礎。我縣及時研究制定下發(fā)了工作任務清單，細化明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級各有關部門的職責任務，強調此項工作由縣委信訪工作聯(lián)席會議辦公室牽頭、全縣10鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級有關部門全力配合抓好落實，做到了職責清、任務明，夯實了工作基礎。二是凝聚思想共識形成工作合力。我縣在2月26日下午召開的縣委信訪工作聯(lián)席會議2025年第一次全體會議上對“五項機制”進行了全面培訓講解，使全縣10鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級各有關部門分管信訪工作的領導及具體工作人員對落實“五項機制”的重要性有了深刻的認識，并對各自的具體工作任務要求有了全面的了解和掌握，初步凝聚了思想共識、形成了工作合力。三是細化工作措施督促跟蹤問效。縣委信訪工作聯(lián)席會議辦公室根據(jù)《楚雄州加強和改進信訪工作五項機制（試行）》將工作任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣委信訪工作聯(lián)席會議成員單位，我局參照《州信訪局關于〈楚雄州加強和改進信訪工作五項機制（試行）〉任務清單》，細化明確了局機關各辦公室、中心的職責任務及具體工作措施要求，初步建立了推動“五項機制”落地見效的工作制度。四是細化縣級黨政領導接訪下訪工作措施，充分發(fā)揮我縣關鍵少數(shù)的示范引領帶頭作用，帶動廣大黨員干部走好群眾路線、站穩(wěn)群眾立場、維護群眾利益，堅持常態(tài)走訪、定期下訪、定點接訪，主動下沉到基層一線，竭力解決好群眾合理合法訴求，推動各類信訪問題有效化解。五是深入開展矛盾糾紛大排查大化解。扎實開展矛盾糾紛排查化解，落實月排查制度，下大力氣控制信訪矛盾增量，把控制增量工作擺在更加突出位置，加強矛盾糾紛排查化解，堅持重心下移、關口前移，力爭問題在第一時間、第一環(huán)節(jié)得到妥善處理。六是盯緊四個方面信訪突出問題化解。聚焦征地拆遷、停工爛尾、拖欠農民工工資等重點領域、重點群體、重點問題、重點人員，嚴格落實包保責任，采取針對措施逐件化解。七是主動開門納言傾聽群眾聲音。面向社會公布投訴電話、接訪電話，增設網上接訪渠道和實體接訪窗口，對涉及群眾切身利益的突出問題和常見多發(fā)的矛盾糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解。