人 工

語音信箱

1

12345

楚雄州

12345政府熱線

工作日：8:00—20:00

人工服務時間以外

1.法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等方面的咨詢事項；2.需要政府及其部門、公共企事業(yè)單位解決的訴求事項；

3.對政府部門及公共企事業(yè)單位工作人員在工作作風、工作質量、工作效率等方面的意見、建議或投訴事項；

4.對公共服務類信息的綜合查詢事項。

2

12315

消費者投訴舉報熱線

工作日：8:00—12:00

14:30—18:00

節(jié)假日：8:00—12:00

14:30—18:00

人工服務時間以外

1、消費者為生活需要購買、使用或接受服務發(fā)生的消費糾紛或爭議的投訴；

2、違反工商行政管理法律法規(guī)行為的舉報；

3、對工商行政管理內部工作人員違紀違法行為的舉報；

4、對傳銷違法行為的舉報；

5、掃黑除惡專項斗爭對黑惡勢力的舉報；

6、非法集資行為舉報；

7、消費維權業(yè)務咨詢。

3

12328

交通運輸服務監(jiān)督電話

工作日：8:00—12:00

14:00—18:00

人工服務時間以外

受理交通運輸行業(yè)服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等。

4

12329

楚雄州住房公積金服務熱線

工作日：9:00—17:00

24小時

受理咨詢住房公積金政策、住房公積金業(yè)務信息。

5

12336

國土資源違法線索舉報熱線

工作日：8:00—12:00

14:30—18:00

無

受理國土資源（土地、礦產）違法線索舉報。

6

12348

法律服務熱線

工作日：8:00—12:00

14:30—18:00

無

受理法律咨詢解答和服務。

7

12350

安全生產舉報投訴服務電話

工作日：8:00—12:00

14:30—18:00

無

受理安全事故、重大安全隱患、非法違法安全生產經營等方面的舉報投訴。

8

12358

價格監(jiān)督舉報電話

工作日：8:30—11:30

14:30—17:30

無

受理公民、法人或者其他組織對違反價格和收費法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件規(guī)定的行為向價格主管部門提出的舉報及價格投訴。反價格壟斷舉報按照《中華人民共和國反壟斷法》規(guī)定執(zhí)行。

9

12365

質量監(jiān)督投訴舉報電話

工作日：8:00—12:00

14:00—18:00

無

受理楚雄州轄區(qū)內生產企業(yè)的質量、計量、特種設備、標準化認證認可投訴、舉報、咨詢。

10

12369

環(huán)保舉報投訴熱線

工作日：00:00—24:00

無

受理大氣污染：工業(yè)企業(yè)排放廢氣，向大氣排放粉塵、惡臭氣體或其他含有有毒有害物質氣體的行為(工業(yè)生產領域)，工業(yè)企業(yè)內焚燒廢物。水污染：工業(yè)企業(yè)排放廢水。噪聲污染：工業(yè)噪聲。固體廢物污染：工業(yè)固體廢物和工業(yè)危險廢物污染。輻射污染：輸變電線路和變電站、通訊設備、通訊機站等電磁輻射設施輻射污染。依據《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國噪聲污染防治法》以及《環(huán)保領域信訪問題法定途徑清單》等相關法律規(guī)定，對反映市容環(huán)境、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市綜合管理、農產品安全、河道湖庫管理、礦山秩序等與保護環(huán)境有關的投訴舉報。